to read complaints and reviews, or file yours.Mor Elma Ki̇tap Kırtasiye Hem Mağdur Etti Hem de Güvenimi Ciddi Anlamda Sarstı
Kayseri erkilet’teki mor elma kırtasiye’den tekerlek satın aldım. Tekerleği alırken takılması için bana 200 TL fiyat söylediler, ben de buna güvenerek alışverişimi yaptım. Ancak her gidişimde takma ücreti için farklı bir rakam istediler ve iki gün gibi çok kısa bir süre içinde “dün o fiyattı, zam geldi” diyerek fiyatı yükselttiler. Sonuç olarak 250 TL ödeme yaptım.
Ayrıca tekerlekleri yamuk taktılar ve bu hatayı düzeltmek için bile benden tekrar ayrı bir ücret talep ettiler. Kendi yaptıkları hatayı düzeltmek için ek ücret istenmesi ve iki gün arayla bu şekilde sürekli değişen, sözlü olarak farklı söylenen fiyatlarla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ücretlendirmelerin açık, net ve tutarlı olmasını, müşteriye başta söylenen fiyatın arkasında durulmasını, özellikle de kendi yaptıkları montaj hatasını herhangi bir ek ücret talep etmeden düzeltmelerini ve işleyişlerini buna göre düzenlemelerini istiyorum.
Merhaba, yaptığınız yorum ve paylaşımınız da eksiklikler mevcuttur, bizden ürün satın aldığınız da ürününün ücretini 200 ₺ olduğunu söyledik ve ödediniz, mağazamızdan ayrıldıktan birkaç saat sonra, ürünü monte edemediğiniz için mağazamıza geldiniz, sizden montaj ücreti olarak 50₺ talep edildi (montaj yapılırsa ücreti bu kadar diye ürünü satın aldığınızda da söyledik), ürünün montajı yapıldı ve mağazamızdan ayrıldıktan bir gün sonra geldiğinizde ürünü yamuk taktığımızı beyan ediyorsunuz, montaj işlemi sağlam şekilde yapılmasına rağmen, sorun bizden kaynaklı olmadığından dolayı ve ek parça kullanılması zorunlu olduğundan dolayı montaj değil sadece ek parça ücreti talep edildi, yapılan iş ve işlemler tarafımızdan kontrol edilip yapılmaktadır, yanıltıcı ve yanlış beyanla şikayette bulunulmuş, ücretlendirmelerimiz de size hizmeti sunmadan önce açık ve şeffaf şekilde sunulmaktadır... Yorum yaparken ve şikayette bulunurken bundan sonraki süreçlerinizde daha şeffaf olmanızı dileriz. Bilerek kimseyi mağdur etmeyiz