Mutfak Dolaplarının Eksik Teslim Edilmesi Ve Verilen Sözün Yerine Getirilmemesi

Konu: Ayıplı hizmet nedeniyle şikayet başvurusu

Sayın Yetkili,

Yaklaşık 1 yıl önce Mopa Mutfak’ın Fenerbahçe şubesinden mutfak yaptırdım. Ancak mutfağın ölçüleri hatalı alındığı için dolapların üst kısmı açık kalmıştır. Firma yetkilileri bu hatayı kabul edip, dolapların üst kısmının kapatılacağı sözünü vermiştir.

Aradan geçen bir yıl içerisinde tarafıma verilen bu söz defalarca hatırlatılmasına rağmen yerine getirilmemiş, sürekli oyalama yoluna gidilmiştir. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.

Ayıplı hizmetin düzeltilmesi adına firmanın verdiği sözü yerine getirmesini, mutfak dolaplarının üst kısımlarının eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.