Ücretsiz Deneme Yerine Yıllık Ücret Çekildi, İade Talep Ediyorum

18 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.19’da iPhone cihazımda Moovit uygulamasını kullanırken, canlı konum özelliğini denemek amacıyla 3 günlük ücretsiz deneme seçeneğine tıkladım. Ücretsiz deneme kapsamında ilk 3 gün boyunca herhangi bir ücret alınmayacağını ve 3. Günün sonunda ücretin çekileceğini biliyordum. Ancak herhangi bir uyarı veya onay ekranı olmadan, hemen kartımdan “5230******14” referans numarası ile tek seferlik yıllık ödeme olarak 180 TL çekildi. Canlı konum özelliği aktif oldu fakat bu ücretin hiçbir şekilde tarafıma bildirilmemesi ve deneme süresinin uygulanmaması kabul edilemez.

Moovit uygulamasının müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Derhal 180 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.