to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım ürün lekeli olduğu için satıcıdan değişim talep ettim, değişim olmadığı direk iade kabul edildiği söylendi. Kabul ettim. Daha sonra üründen yeniden sipariş vermek için siteye girdiğimde ürün fiyatı artmıştı kendilerine bu konuda ne yapabileceğimizi sordum prosedür bu şekilde yanıtı aldım.
Öncelikle değişim yapılmaması iade seklinde bir sisteminiz olması beni ilgilendiren bir durum değil ve kaldı ki lekeli ürün yollayan sizsiniz neden ben aynı ürünü ürün hatası sebebi ile yeniden aldığımda daha fazla ödeyeyim? Farklı bir ürün isterim haklısınız. Ama hangi mağazada dükkanda aynı ürün alındığı takdirde fiyat farkı verilebilinir? Müşteri mağduriyetini sonuna kadar yaşattı firma.
İyi ürün satmanın yanı sıra müşteriye iyi bir hizmet sunmakta önemlidir. Siz bir müşteri kayıp görmüyor olabilirsiniz belki ama bu çalışma politikasıyla inanın doğru yolda değilsiniz. Firmaların nasıl çalıştığı konusunda bir araştırma yapmalısınız. Sistem bu şekilde diye bir cevabı kabul etmiyorum.
Daha sonrasında izledikleri yolun doğru olmadığını belirttiğimde asla bir cevap alamadım. Daha fazla konuşmanın bir anlamı yoktu tabi ki. Aldığım lekeli ürünü de iade ettim yeniden de sipariş vermeyeceğim.
Bu firmaya ürün sipariş ettim. Ürünümü göndermediler. Bu da yetmiyormuş gibi ben aramazsam sormasam peşine düşmezsem param gider. Farz edelim ki siparişi unuttum ne ürün geri gelir ne de para. Ürünün peşine düştüm göndermediler ürünü. Paramı bir ay içeri de tuttular. Benim sipariş ettiğim ürün 219 ...
Ürünle ilgili bir şey sorduğumuzda 2 gün sonra cevap veriyorlar. Yoğunluktan dolayı olduğunu düşündüm, bir şey demedim fakat beğenmediğim ürünü zorla iade ettim, onu da ilk başta kabul etmediler. Üstüne, geriye dönük olarak ilk kargo ücretinden kalanı aldılar. Hiçbir yerde sıkıntı yok, bunu düzgün b...
Bu firmadan çok kez online alışveriş yaptım. Ufak tefek pek çok pürüzler yaşadım da maddi değeri yüksek değil diye üzerinde durmadım. Siparişimdeki ürünler eksik geldi, haber verdim. Telafi ederiz dediler fakat hiçbir şey yapmadılar. Sipariş ettiğiniz ürün yok diye aradılar tamam muadilini koyun ded...
Sabah alışveriş yaptım. İki saat sonra arayıp ürünü iade edip edemeyeceğimi sordum, iade alacaklarını söylediler. Telefonda bu sözlerine güvenip o kadar yol gittim, işimin ortasında oraya vardım. Ancak orada, dalga geçer gibi kampanyalı ürün olduğunu ve iade alamayacaklarını, istersem bir senelik de...
Bu siteye tesadüfen girdim ve fiyatların uygun olduğunu görünce hemen sipariş oluşturdum. İki gün bekledikten sonra kontrol etmek için girdiğimde, sip...
Yorumlar