to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Moonriver’ın kendi web sitesi üzerinden oversize t-shirt ve eşofman siparişi verdim (sipariş numarası: 149326797). Siparişin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ya hiç cevap alamadım ya da çok geç dönüş yapıldı. Verdikleri tek yanıt, “kontrol ediyoruz” şeklindeydi ve sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişin ödemesini havale ile 1799 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün iadesi ve iptali için yasal hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Hem ürünümün gönderilmesini hem de eğer gönderilmeyecekse ücret iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu iletişim ve süreç aksaklığının hızlıca çözülmesini bekliyorum.
19.08.2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan moonriver reklamı üzerinden 2 adet oversize (kolları dar) T-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 458977053 ve toplamda 1099₺ tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Eskişehir. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağme...
10.09.2025 tarihinde Moonriver’ın kendi internet sitesinden 481774486 numaralı siparişimle 3 adet t-shirt aldım. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini defalarca talep etmeme rağmen, hem müşteri hizmetleri tar...
22.08.2025 tarihinde MoonRiver’ın kendi internet sitesi üzerinden 200807351 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde bir hafta sonra k...
24 Ağustos 2025 tarihinde Moonriver TR’nin web sitesinden, Instagram reklamı üzerinden görüp TSHRT01-1364-1860-1175-1395-1258-1141-1961-1861-1173-1183 kodlu bir t-shirt sipariş ettim. Ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 500 TL olarak gerçekleştirdim. Fatura numaram: MOO2025000006219. Siparişim üç haf...
17.10.2025 tarihinde Moonriver adlı markadan 200410647 numaralı t-shirt siparişimi verdim ve 500 TL ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de ücret iadesi yapıldı. Siparişin alındığına dair bir mesaj dışında herhangi bir bilgilendirme veya kargo takip numarası t...
Yorumlar