MoonRiver Siparişim Geç Gönderildi Kalitesiz Ürün Ve Ek Kargo Ücretiyle Mağdur Oldum

09.07.2025 - 19.09.2025 tarihleri arasında MoonRiver’dan verdiğim siparişim yaklaşık 3 ay boyunca gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde “bu hafta kargoya vereceğiz” şeklinde oyalandım. Sonrasında farklı bir ürün talep ettim, ancak onu da oldukça geç gönderdiler.

Üstelik ödememem gereken kargo ücretini de bana yansıttılar ve ürünü alıcı ödemeli olarak gönderdiler. Son olarak, gönderilen ürünün kalitesi de beklentimin çok altında ve neredeyse kalitesiz seviyesindeydi. Sipariş tutarım kargo dahil 699 TL’dir ve Yurtiçi Kargo şubesi üzerinden teslim aldım.

MoonRiver’dan yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.