Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Geç Gönderildi, Yanlış Ve Eksik Ürünler Teslim Edildi, İade Talebim Reddedildi

Siparişim Geç Gönderildi, Yanlış Ve Eksik Ürünler Teslim Edildi, İade Talebim Reddedildi
21 Kasım 02:53
47

30.09.2025 tarihinde Instagram’da “Moonriver” adlı butik üzerinden 2 adet t-shirt siparişi verdim. Satıcı, ürünleri 3–10 iş günü içinde kargolayacağını belirtti ancak ürünler 40 gün boyunca gönderilmedi. Bu süreçte satıcı sürekli oyalayıcı cevaplar verdi. Ücret iadesi talep ettiğimde “haftaya göndermezsem iade yapacağım” dedi fakat yine ne kargo yaptı ne de iade gerçekleştirdi.

Ben artık ürünü istemediğimi açıkça iletmeme rağmen sipariş, 43. Günde adeta zorla kargolandı. Ürünler elime ulaştığında ise biri yanlış gönderilmiş, diğeri de beden olarak küçük gelmişti. Aynı gün iade talebinde bulunmama rağmen “iade yok” denilerek talebim reddedildi. Oysa sayfalarında iade şartları açıkça yazılı ve ben tüm bu koşullara uygundum. Buna ek olarak 118,68 TL kargo ücreti ödedim ve sitede bu tutarın da iade edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu konuda da herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Buna rağmen ürünleri aynı gün geri göndermeme karşın satıcı hiçbir şekilde yanıt vermemekte ve süreci tamamen yanıtsız bırakmaktadır.

Ürün/hizmet zamanında teslim edilmemiş, ayıplı ve yanlış gönderilmiş, ayrıca iade hakkım hukuka aykırı şekilde engellenmiştir. Bu nedenle ödediğim ürün bedelinin ve 118,68 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyor, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

siparisim-gec-gonderildi-yanlis-ve-eksik-urunler-teslim-edildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Moonriver Siparişim Geç Geldi Kargo Ücreti Alıcıya Yansıtıldı İade İstiyorum

Berk
17 Kasım 16:15
110

Moonriver'dan Sipariş Verdim, 37 Gündür Ne Ürün Var Ne Para İadesi!

Ahmet
24 Ekim 13:23
555
moonriverdan-siparis-verdim-37-gundur-ne-urun-var-ne-para-iadesi-1.pdf
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor

Fatih
11 Ağustos 18:25
814
Sipariş İptali Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor
Sipariş İptali Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor

Emrah
20 Şubat 00:04
1.048
İletişimsizlik Ve Geciken Sipariş Sorunu
İletişimsizlik Ve Geciken Sipariş Sorunu

Turgay
05 Mayıs 15:32
707
Sipariş Verdiğim T-shirt 15 Gündür Kargolanmadı Muhatap Bulamıyorum
Benzer Şikayet Yaz