to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Instagram’da “Moonriver” adlı butik üzerinden 2 adet t-shirt siparişi verdim. Satıcı, ürünleri 3–10 iş günü içinde kargolayacağını belirtti ancak ürünler 40 gün boyunca gönderilmedi. Bu süreçte satıcı sürekli oyalayıcı cevaplar verdi. Ücret iadesi talep ettiğimde “haftaya göndermezsem iade yapacağım” dedi fakat yine ne kargo yaptı ne de iade gerçekleştirdi.
Ben artık ürünü istemediğimi açıkça iletmeme rağmen sipariş, 43. Günde adeta zorla kargolandı. Ürünler elime ulaştığında ise biri yanlış gönderilmiş, diğeri de beden olarak küçük gelmişti. Aynı gün iade talebinde bulunmama rağmen “iade yok” denilerek talebim reddedildi. Oysa sayfalarında iade şartları açıkça yazılı ve ben tüm bu koşullara uygundum. Buna ek olarak 118,68 TL kargo ücreti ödedim ve sitede bu tutarın da iade edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu konuda da herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Buna rağmen ürünleri aynı gün geri göndermeme karşın satıcı hiçbir şekilde yanıt vermemekte ve süreci tamamen yanıtsız bırakmaktadır.
Ürün/hizmet zamanında teslim edilmemiş, ayıplı ve yanlış gönderilmiş, ayrıca iade hakkım hukuka aykırı şekilde engellenmiştir. Bu nedenle ödediğim ürün bedelinin ve 118,68 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyor, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Instagram reklamları üzerinden Moonriver markasını görüp, kendi siteleri olan Moonrivertr.com üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde “lacivert omuz kol dar t-shirt” siparişi verdim (Sipariş No: 614461272). Sitede “hızlı kargo” ibaresi olmasına rağmen, ürünüm 10 iş günü boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçt...
17 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Moonriver firmasından 4 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 660155707 ve toplam ödeme tutarı 2100 TL’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve e-faturam elimde mevcut. Bugün 24 Ekim 2024 ve siparişim üzerinden 37 gün geçmesine rağmen ürün...
Moonriver markasından 07.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden 647061654 numaralı siparişimle biri yeşil, biri siyah olmak üzere iki adet oversize basic t-shirt siparişi verdim. Toplamda 1099 TL ödeme yaptım. Ancak 5 gün boyunca siparişimde hiçbir hareketlilik olmadı ve kargo bilgisi paylaşılmadı. ...
Merhabalar, Moonriver markasını Instagram sosyal platformu üzerinden görerek kendi internet siteleri üzerinden (https://www.moonrivertr.com/) 2 adet T-shirt siparişinde bulundum. Sipariş tarihim 08.02.2025 ve sipariş bilgileri görseldeki gibidir. Siparişimi daha sonra iptal edebilmek için WhatsApp ...
21.04.2025 tarihinde Instagram reklamını görüp moonriver.tr adlı sayfadan t-shirt siparişi verdim. Sitelerine yönlendirdiler. https://www.moonrivertr.com/ adresi üzerinden 1 adet t-shirt sipariş verdim. Ürün 3-7 gün içerisinde kargo olacak dendi. Bugün göndereceğiz yarın göndereceğiz vs derken 15 gü...
Yorumlar