to read complaints and reviews, or file yours.Moonriver'de Sipariş Takibi Sağlanamıyor Ve 700 TL İade Talep Ediyorum
Moonriver sitesinden cuma veya cumartesi günü 1 adet t-shirt siparişi verdim, yaklaşık 700 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında benden hesap oluşturmam istenmedi. Siparişi verdikten 1–2 gün sonra siteye girip siparişimi kontrol etmek istediğimde ise sistem benden ya hesap oluşturmamı ya da sipariş numarası girmemi istedi, ancak ne bir hesabım ne de elimde sipariş numarası bulunuyor.
Bu nedenle pazar günü satıcıya mesaj atarak kendi adımla kayıtlı bir sipariş olup olmadığını sordum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ise yalnızca siparişimin 3 ila 10 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi, fakat asıl sorunum olan hesabıma ya da adıma tanımlanmayan, takip edemediğim bu siparişimle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Siparişimi ne sitede görebiliyor ne de sağlıklı bir şekilde takip edebiliyorum. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği sebebiyle, Moonriver’dan ilgili siparişim için ödediğim yaklaşık 700 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
