to read complaints and reviews, or file yours.Moonlight Turizm Tatil Paketi Mağduriyeti Ve Otel Değişikliği Sorunu
2022 yılı sonunda Moonlight Turizm'den 26.000 TL bedelle tatil paketi satın aldım. 6 Şubat 2023 depremi sonrası, hakkımızın ertelenmesi kaydıyla depremzedeleri misafir edeceklerini bildirdiklerinden (depremde o kadar insan vefat etti, binlerce insan evsiz kaldı; insanımız bu haldeyken tatil yapmayı kendimize yakıştırmadığımdan) hakkımızı erteledik ve o yıl tatile gitmedik. 2024 yılında ise ocak ayı içerisinde organizasyon bedelini yatırmadığımızdan hakkımızı kullanamadık. 2025 yılı için 14 günlük tatil organizasyon bedeli olan 12.200 TL'yi yatırdım. Anemon otelleri ve her şey dahil konseptinde oteller 2025'in 5. Ayına kadar vardı. Ben nisan ayında, 21-24 Mayıs tarihleri arasında Samsun Anemon Otel'e rezervasyon yaptım ve gittim. Böylece ilk defa 3 günlük tatil hakkımı kullanmış oldum.
Ancak mayıs ayında otellerin tamamını değiştirip, tatil olarak kalınmayacak günübirlik otelleri eklediler. Yoğun tepki alınca GET Enjoy Otel'i ve karavan eklediler. Ancak insanlar bu otele de rezervasyon talebinde bulununca, yazılı cevap vermeden telefonla arayarak müşterilere "oteli sürekli aramaları nedeniyle otel anlaşmayı tek taraflı feshetti" diye açıklamada bulundular. Yeni otel arayışı içinde olduklarını, hatta eylül ve ekim ayları için birkaç otelle anlaşma yaptıklarını söylediler. Ben buna inanmıyorum. O oteli de göstermelik olarak koydular.
Değerli arkadaşlar, oteli satın aldığımız dönemde iki maaşımı Moonlight Turizm'e aktardım. Bu şirket, kendilerini sağlama alarak yazılı olarak cevap vermeden insanların paralarını aldı ve haklarını vermemeye devam ediyor. O parayı kenara koyup 3 yıl boyunca en iyi otellerde tatil yapabilirdik. . İstisna şirketler elbette vardır, ama benim başıma gelenler ortada.
Sözleşmede otellerde değişiklik yapma hakkının bulunduğu yazıyor. Biz oteli satın alırken muhafazakar otellerin de bulunması nedeniyle sisteme dahil olduk. Şimdi ise bırakın muhafazakar oteli, her şey dahil konseptinde hiçbir otel yok. Bu şirket, sözleşmeyle kendilerini garanti altına aldıklarını sanıyor ama hak arayan avukat tanıdıkları olanlar da elbette vardır.
Ben dava sürecini, yazılı açıklama talebinde bulunduktan sonra başlatacağım. Gerekirse iki maaş daha harcayıp bu işin peşini bırakmayacağım.
Gelişme
2022 yılı sonunda Moonlight Turizm'den 26000 TL bedelle tatil paketi satın aldım. 6 Şubat 2023 depremi sonrası hakkımızın ertelenlenmesi kaydıyla depremzedeleri misafir edeceklerini bildirdiklerinden (Depremde o kadar insan vefat etti binlerce insan evsiz kalması nedeniyle; insanımız bu haldeyken tatil yapmayı kendimize yakıştırmadığımdan) hakkımızı erteledik ve o yıl tatile gitmedik. 2024 yılında da ocak ayı içerisinde organizasyon bedelini yatırmadığımızdan hakkımızı kullanamadık. 2025 yılından 14 günlük tatil organizasyon bedeli olan 12200 TL yatırdım. Anemon otelleri ve her şey dahil konseptinde oteller 2025'in 5. Ayına kadar vardı. Ben nisan ayında 21-24 Mayıs tarihleri arasında Samsun Anemon otele rezervasyon yaptım ve gittim. Böylece ilk defa 3 günlük tatil hakkımı kullanmış oldum. Ama mayıs ayında otellerin tamamını değiştirip tatil olarak kalınmayacak günü birlik otelleri eklediler. Aşırı tepki alınca GET enjoy otelli ve karavan eklediler. Ancak insanlar ''lanet olsun'' deyip bu otele de rezervasyon talebinde bulununca yazılı cevap vermeden telefonla arayarak müşterilerin ''oteli sürekli aramaları nedeniyle otel anlaşmayı tek taraflı fesih etti'' diye açıklamada bulundular. Yeni otel arayışı içindelermiş, hatta eylül ve ekim ayları için bir kaç otelle anlaşma yapmışlar. Ben zerre kadar inanmıyorum. O oteli de göstermelik koydular. Değerli arkadaşlar; oteli satın aldığımız dönemde iki maaşımı ben moonlight turizm e aktardım. Bu şirket kendilerini sağlama alarak yazılı olarak cevap vermeden insanların paralarını aldı. O parayı kenara koyup 3 yıl zaten en iyi otellerde tatil yapabilirdik. Moonlight turizm ve benzeri turizm şirketlerinden uzun vadeli tatil paketi satın almamanızı öneririm. İstisna şirketler illaki vardır. Ama benim ağzım fena yandı. Sizin dikkatli olmanızı tavsiye ederi.
Sözleşmede otellerde değişiklik yapma hakkının bulunduğu yazıyor. Biz oteli satın alırken Muhafazakar otellerinde bulunması nedeniyle sisteme dahil olduk. Şimdi bırak muhafazakar oteli her şey dahil konsepti hiçbir otel yok. Bu şirket sözleşmeyle kendilerini garanti altına aldığını sanıyor ama cevval avukat tanıdığı olanlar illaki vardır. Ben dava sürecini yazılı açıklama talebinde bulunduktan sonra başlatacağım. Gerekirse iki maaş daha harcayıp bu işin peşini bırakmayacağım.
