to read complaints and reviews, or file yours.Moonlight Turizm'den Satışta Vaat Edilen Tatil Haklarının Kısıtlanması
2023 yılı Nisan ayında Moonlight Turizm adındaki bir firma tarafından Konya Dedeman Otel'e davet edildik. Burada, 2024 yılından itibaren kullanabileceğimiz 21 günlük tatil paketi satın aldık. Hatta bizim sürekli gittiğimiz otellerle anlaşma yapacaklarını ve istersek o otellerde de konaklayabileceğimizi belirttiler. Fakat tatil için rezervasyon yapmak istediğimizde, bize vaat edilen otellerin hiçbiri listede yoktu ve uzun uğraşlar sonunda ancak bir otele rezervasyon yaptırabildik. Bu sene ise Mayıs ayında aradığımda, tatile en çok 2 ay kala rezervasyon yapabileceğimizi söyleyip rezervasyon almadılar ve Haziran'da rezervasyon yapabileceğimizi belirttiler. Haziran ayında ise firmanın sayfasına girdiğimde, rezervasyon yapmak istediğim Antalya ya da Muğla otellerinin hiçbirinin listede olmadığını gördüm. Bize paketi satarken firmanın anlaşmalı olduğu tüm yurt içi otellerden faydalanabileceğimiz, yurt dışında tatil talep edersek Diamond paket almamız gerektiği belirtilmişti. Şu anda Antalya otellerinin tamamı Zümrüt Paket diye bir pakete alınmış ve biz bunlardan faydalanamıyoruz. Kazanılan hak geri alınamaz ilkesi kapsamında hakkımı kullanmak istiyorum.
Davayı kazanan arkadaşlar süreç nasıl ilerledi? Ücret iadesi alabildiniz mi?