to read complaints and reviews, or file yours.Şalın Renk Farkı Tanıtımla Uyuşmuyor
Mooncorn internet mağazasından acı kahve jakarlı şal sipariş ettim. Ürünü alırken video ve görsellerde görünen kahve tonuna güvenerek seçim yaptım ancak elime ulaşan şalın rengi videodakiyle alakası olmayan, çok farklı bir kahve tonunda geldi. Beklediğim renkle gelen ürün arasındaki fark oldukça belirgin.
Siparişim Ocak ayının başı gibi teslim edildi. O tarihten bu yana ürünü iade ya da değişim için herhangi bir şekilde firmayla iletişime geçmedim. Buna rağmen, ürünün tanıtımındaki renk ile gerçekte gelen ürünün renginin bu kadar farklı olmasının müşteriyi yanılttığını düşünüyorum.
Mooncorn’dan, siparişini verdiğim acı kahve jakarlı şalı videodaki ve sitedeki görsellerde yer alan gerçek kahve tonuna uygun bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim sürecinin de benim için ek bir mağduriyet oluşturmadan hızlı ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını rica ediyorum.
