Kırık Arka Kontrplak Parçaları Ve Eksik Kapaklar Güvenlik Riski Oluşturuyor

Monte Sehpa üzerinden satıcı mağazadan “Luce konsol çok amaçlı dolap kahve köşesi” adlı ürünü 12 Şubat tarihinde 10959832311 sipariş numarası ve 10223609088 teslimat numarası ile, 1.688,93 TL bedelle kredi kartı üzerinden satın aldım. Tahmini teslim tarihi 16 Şubat olmasına rağmen ürün 14 Şubat Cumartesi günü tarafıma teslim edildi.

Kargoyu açtığımda mobilyanın arka kısmına ait kontrplak parçalarının kırık olduğunu gördüm. Bu parçalar, herhangi bir koruyucu ambalaj kullanılmadan, koli içinde ağır parçalarla birlikte gönderildiği için baskı sonucu zarar görmüş durumda. 19 Şubat tarihinde bu durumla ilgili tedarik talebi oluşturdum ve talebim onaylandı; ancak aradan 9 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo gönderimi yapılmadı.

Satıcının tedarik edileceği yönündeki beyanına güvenerek ürünü kurmak zorunda kaldım. Fakat arka kapaklar olmadığı için dolabı şu an arkası tamamen açık şekilde kullanıyorum. Bu hem kullanım açısından mağduriyet yaratıyor hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Koyduğum eşyalar arkadan düşüyor ve küçük çocuğumun üzerine düşme tehlikesi yaşandı, bu da endişe verici bir durum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kırık ve eksik olan arka kontrplak parçaların acilen, sağlam ve eksiksiz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.