to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir banyo dolabı satın aldım ve montaj işlemiyle uğraşmamak için Montajıx hizmetini de ayrıca 1.629,90 TL ödeyerek satın aldım. Ancak randevu oluşturma aşamasında bana 5 gün sonraya, zaman aralığı seçme şansı olmadan randevu verildi. Montaj hizmetinin Antalya Manavgat’taki adresime bir an önce gelmesini beklerken, bu süreçte randevu saatini değiştirmek veya iptal etmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım. Ancak bana “iptal edemeyiz, randevu oluşturmuşsunuz” denilerek farklı numaralar ve linkler verildi, çözüm sunulmadı.
Şu anda montaj hizmetini hiç almadım, ürünüm büyük ve ağır bir ahşap kutu içinde apartmanda bekliyor, taşıyamıyorum ve mağdur oldum. Montaj hizmetini ilk kez kullandım ve bu kadar zorlayıcı bir süreç olacağını bilseydim asla tercih etmezdim.
Talebim, ya montaj randevumun en kısa sürede (tercihen yarına) alınması ya da montaj hizmetinin iptal edilip ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
25.09.2025 tarihinde Montajix firmasından Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak dolabının montajı için randevu verildi. Montaj günü işten izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de mesaj atan. Üzerinden 3 gün geçti, hala herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Montaj ekibine ve mü...
Trendyol aracılığıyla maalesef firmadan hizmet almak durumunda kaldım. Yeni doğacak olan bebeğimin dolabını ve ayrıca farklı bir ürün daha aldım. İki ürünüm farklı zamanlarda teslim edildi. Montaj için randevu alırken iki ürünüm olduğundan çok zorlandım. Montaj randevusu alırken yaklaşık 8-9 denemed...
Trendyol aracılığı ile almış olduğumuz hazır mutfak dolapları için montajix firmasından 10.07.2025 tarihi için montaj randevusu oluşturduk. Saat aralığı olarak 14.00 ile -19.00 saatleri arasında montajın yapılacağı mesajı geldi ve ekipler gelmeden telefon ile aranacağımız söylendi. Fakat o saatlerde...
Trendyol üzerinden aldığım dolabın montajı için montaj ücretini de ödeyerek hizmet aldım. Ürünler teslim edildi. Sonrasında montaj randevusu için Montajix firmasının çağrı merkezi numarasını arayarak talep oluşturdum. 3 gün sonrası için randevu verdi. Randevu günü geldi. Gelen kimse olmadı, ertesi g...
Yorumlar