Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Yeni Gelen Monster'in Kendi Kendine Kapanması

profile
28 Mart 2024 00:53
1.664

Yaklaşık iki yıl önce Monster markasından satın aldığım Abra A5 V18 model bilgisayarım, iki hafta önce arızalandı. Bir gün kapatmıştım ve bir daha açılmadı. Windows'un okumadığı belirtildi. Format atılmasına rağmen sorun çözülmedi ve servise göndermek zorunda kaldım. Serviste SSD'nin arızalandığı ve 2500 TL karşılığında değiştirileceği ifade edildi. SSD'nin yanma sebebiyle ilgili kullanıcı hatası olup olmadığını sordum; kesin bir hata olmadığı, olabileceği söylendi. Bilgisayarın tamiri hızlı ve başarılı bir şekilde gerçekleştirildi. Ancak bilgisayarı teslim aldıktan sonra, kullanmaya başladığım üçüncü gün, bir saatlik Netflix izlenimi sırasında üç kez kendiliğinden kapandı. Şarjda bir problem olmamasına rağmen bu durum meydana geldi. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım, ancak servisten dönüşünden sonra bu problem ortaya çıktı. Servise göndermek için ek ücret ödedim, ancak bilgisayarımın daha fazla arızalanıp arızalanmadığını anlamadım. Derslerim ve işlerim varken, tekrar servise göndermek için zamanım yok. Servisten dönüşünün üzerinden beş gün geçmesine rağmen, hala sorunlar yaşanıyor.

28 Mart 2024 00:56 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

28 Mart 2024 11:19

Değerli Aysu Ş., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan

Aysu
Aysu
06 Nisan 2024 17:49

Bilgisayarım servisten geldi hiçbir problemi olmadığını söylediniz teşekkür ederim çok ilgiliydiniz ama yine kapanıyor teslim alalı birkaç saat oldu aynı hatayı verdi.

Aysu
Aysu
20 Nisan 2024 18:20

Servisten geldikten sonra alakasız başka hatalar vermeye başladı sakın Monster almayın altı üstü dizi izleyip ders çalışıyorum saçma sapan alakasız hatalar veriyor bir sürü hatalara dair mail attım hiç birine dönmediniz aradığımda başınızdan savar gibi konuşuyorsunuz sakın Monster almayın. Kuzenimle çizgifilm izlerken böyle ekran tekliyor aradım mail attım umursamadınız. Bu hatayı verdiğinde servisten geleli 3 gün olmuştu ve güya bütün kontroller yapılmıştı. Ekran teklemesi sorununa internet bağlantınızı kontrol ettirin dediler siz düşünün. Sakın Monster almak gibi bir hata yapmayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yavuz
Yavuz

Aysu hanim merhabalar büyük ihtimal anakartınız yanmıştır değişmesi gerek yüksek bir meblağ talep ederler hayirli ramazanlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Monster Abra A5 V18.1.1 SSD Görmüyor

profile
07 Aralık 2023 21:34
1.543
Monster Abra A5 V18.1.1 SSD Görmüyor
Monster Abra A5 V18.1.1 SSD Görmüyor
+2
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Temmuz 2023 21:32
1.380
Monster Notebook 3 Defa Aynı Arızayı Yapıyor

profile
15 Temmuz 2023 20:54
4.347
Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri