Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Monitörde Tekrarlayan Çizgi Arızası Ve Yetersiz Teknik Servis

profile
10 Aralık 2025 21:18
1.343

Amazon üzerinden 22.07.2025 tarihinde Monster Aryond a24 v2 Gaming Monitör satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında 02.12.2025 tarihinde kullanırken ekranda çizgilenmeler meydana geldi. Bunun üzerine Monster teknik servisine durumu ilettim ve ürünü servise gönderdim. Bakımların yapıldığı söylenerek ürün 09.12.2025 tarihinde bana geri gönderildi.

Ancak ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, yine tamamen normal kullanım esnasında aynı şekilde ekranda tekrar çizgilenmeler oluştu. Bu durum, üründe kronik bir arıza olabileceğini ya da serviste gerçekte herhangi bir işlem yapılmadığını düşündürüyor. Son yaşadığım arızadan sonra teknik servisten yeniden randevu talep ettim ve aynı sorunun tekrar ettiğini belirttim, fakat önceki tecrübeden dolayı sorunun çözüleceğine dair pek umudum kalmadı.

Ürünün bu kadar kısa süre içinde iki kez aynı arızayı vermesi sebebiyle, öncelikli olarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini, bu da yapılamayacaksa ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ederim. İlgili sipariş numaram: 406-8466430-5966716.

Tunahan
Tunahan
19 Ocak 14:36

Ürünü 2 defa teknik servise gönderdim teknik servis yetkilisi Onur Bey sorunun benim bilgisayarımdaki ekran kartı sürücüsünden kaynaklandığını sıfırdan ekran kartı sürücüsünü kurmam gerektiği gibi enteresan bir bilgi verdi. Monitörü ikinci bilgisayarımla denediğimde yine aynı sorun vardı hatta bilgisayara bağlamadan sadece ekranı açmaya çalıştığımda da aynı sorun hala devam etmekte yani konunun ekran kartı sürücüsünü kaldırıp tekrardan kurmakla uzaktan yakından alakası yok. Ekte videoları da dahil şu an için Amazon A'dan Z'ye garanti süreci başlattım umarım daha fazla mağdur edilen.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cebrail
Cebrail

Aynı sorun bende de var. Garantiye gönderdim ama ilgilenmiyorlar. Kullanıcı hatası olmayan bu sorunda direk cihaz değişimi yapılmalı! Sorun çözülmezse tüketici hakeme başvuracağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Monitör Sorunu Ve Destek Hayal Kırıklığı

profile
12 Şubat 2025 19:01
2.836
Monster Notebook Monitör Sorunu Ve Destek Hayal Kırıklığı
Monster Notebook Monitör Sorunu Ve Destek Hayal Kırıklığı
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Ekran Sorunu Çözülemiyor, Servisten Sonuç Yok

profile
07 Temmuz 2025 20:32
1.668
5
Tugay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Mayıs 2024 17:29
1.597
"Cihaz değişimiyle ilgili yardımcı olduğu için Atakan beye teşekkür ederim. Ürünlerinin arkasında durduklarını nezaketleriyle göstermiş oldular"
Monster Kusurlu Ürün Gönderimi Sonrası Gereksiz Şekilde Bekletmesi
Monster Kusurlu Ürün Gönderimi Sonrası Gereksiz Şekilde Bekletmesi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru