to read complaints and reviews, or file yours.Monster Bilgisayarımda Ekran Gidip Geliyor
Üç yıldır kullandığım Monster marka bilgisayarımın ekranı, sebepsiz bir şekilde bazı videoları izlerken gidip gelmeye başladı. Üniversite öğrencisi olduğum için bir süre idare etmeye çalıştım; ancak sorun, artık ekranı göremeyecek derecede büyüdü. Bu yaşadığım ilk sorun da değil. Daha önce oyun oynarken, oyunun belli bir bölgesinden ekranın sonuna kadar ışınlar çıkıyordu. 'Neyse,' dedim, 'oyun oynamıyorum, büyük bir sorun değil.' Ayrıca bundan önce de statik elektrik sorunu yüzünden bir buçuk ay bilgisayarsız kalmıştım. Bunlara ek olarak, ekranda garip gecikmelerle karşılaşıyorum. Bilgisayarım yüksek donanımlı olmasına rağmen ciddi gecikmeler yaşıyorum; üstelik cihazı da güncel tutuyorum. Anlayamıyorum; bu kadar yüksek ücretli cihazlar nasıl bu şekilde kronik sorunlarla karşı karşıya kalabilir? Üstelik bilgisayarımı yerinden bile oynatmıyorum. Acaba nasıl bir tüketici hatası olabilir ki? Bu yaşadıklarıma rağmen eğer hatalı ben gösterilirsem, cidden Monster firması beni hayal kırıklığına uğratacak. Değer verdiğim ve güvenerek tercih ettiğim bir Türk firmasının karşılığının bu olmasını istemiyorum; umarım gerekli karşılığı gösterirler. Firma tarafından telefonumun arandığı ama bana ulaşılamadığı tarzında bir geri dönüş aldım; ancak telefonum tüm gün açık bir şekilde elimdeydi. Müşteri hizmetleri tarafından bir dönüş alana kadar şikayetimi güncel tutacağım.
Oluşan ekran sorunlarından bir tanesi resimde gözükmekte
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Sayın Umut Ş., Şikayetvar üzerindeki kayıtlı telefon numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Telefonunuz çağrı merkezi aramalarına kapalı olabilir. Güncel iletişim bilgilerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Dilediğiniz zaman Çözüm Merkezimize ulaşabilirsiniz. Yaşamış olduğunuz performans sorunu yazılımsal nedenlerden kaynaklanıyor olabilir. Aşağıdaki adımları uygulamanızı öneriyoruz. İşletim sisteminiz ve grafik kartı sürücüleriniz güncel olmalıdır. 1-) Aygıt Yöneticisi > Görüntü Bağdaştırıcıları yolunu izleyerek sağ tuşa tıklayarak öncelikle Intel ekran kartınızın sürücü yazılımını sistemden kaldırmanızı sonrasında ekran kartınızı güncel sürümünü yüklemenizi öneririz. Güncel Intel Grafik sürücüleri indirilebilir. 2-) Aygıt Yöneticisi > Görüntü Bağdaştırıcıları yolunu izleyerek sağ tuşa tıklayarak öncelikle Nvidia ekran kartınızın sürücü yazılımını sistemden kaldırmanızı sonrasında ekran kartınızı güncel sürümünü yüklemenizi öneririz. Nvidia Sürücüleri veya Nvidia Experience üzerinden Sürücüler > Güncelleştirmeleri Kontrol Et seçeneği ile yükleyebilirsiniz. (Nvidia Sürücüleri güncel değil ise yeni sürüm görünecektir) Yukarıdaki işlemlere rağmen yaşanan durum devam ediyor ise öncelikle temiz kurulum uygulamanızı rica eder, sorunun devam etmesi halinde ürününüzü kapsamlı incelemelerin yapılması adına teknik servislerimize ulaştırmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
