Garanti Sürecinde Klavye Hasarı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

2 Eylül 2024 tarihinde Pusat K3 Pro mekanik oyuncu klavyesi satın aldım. Geçen hafta, 1 tuşuna basınca çalışmadığını, tutukluk yaptığını ve ancak 3-4 kere basınca bir kere çalıştığını fark ettim. Kargo ile tamir edilmesi için gönderdim. Eklediğim fotoğraflarda, klavyemin garantiye gitmeden önceki ve garantiden geldikten sonraki hallerini görebilirsiniz. Klavyenin 1 tuşundaki switch tuşunu kırıp, gördüğünüz üzere tuşun içine sıkıştırmışlar. Şimdi tuş yerine tam oturmuyor. 2 tuşunu elimle çıkarmaya çalışırken elim acıyor resmen ama 1 tuşu kendi kendine sürekli parmağımda kalıyor. Yani bu 6 aylık ürünü anlamıyorum. Değiştirmek veya düzgün yapmak çok mu zor? Siz benim sağlam yolladığım ürünü neden kırıyorsunuz? Böyle bir şey olabilir mi? Bunun adı tamir ve müşteri memnuniyeti asla olamaz. Çözüm bulacaklar mı merak ediyorum.