Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Google Play Alışverişimde Hak Ettiğim Cashback Neden Yatmadı?

1.795
Metin'in Teşekkür Mesajı
Arama sağlanarak bilgilendirme yapıldı ve cashback tutarı hesabıma gönderildi. Bir kullanıcı olarak süreçten memnun kaldım. Teşekkür ediyorum.

Merhaba Google Play kapsamında yaptığım yaklaşık 225 TL lik alışveriş için yaklaşık 56 TL cashback gelmesi gerekiyor fakat tanımlaması yapılmadı. Konu hakkında desteğinizi rica ederim.

Metin B***** 0534*****45 m******@outlook.com.

Konu hakkında detayları resim olarak ekliyorum

11 Haziran 2025 18:58 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba Metin Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Konuyla ilgili gerekli aksiyonları alıyoruz ve sorun çözümlendiğinde sizi bilgilendireceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Desteğe ihtiyacınız olduğunda bize hafta içi saat 09.00 - 22.00 arasında ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Moneytolia Destek Ekibi

Metin
11 Haziran 2025 18:59

Tamamdır dönüş bekliyorum sizden

Metin
12 Haziran 2025 17:43

Arama sağlanarak bilgilendirme yapıldı ve cashback tutarı hesabıma gönderildi. Bir kullanıcı olarak süreçten memnun kaldım. Teşekkür ediyorum.

12 Haziran 2025 19:53

Merhaba Metin Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorun çözülüp konuyla ilgili size mail ve telefon görüşmesinde detaylı bilgi verilmiştir. Gelecekte benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli aksiyonları aldığımızı bildirmek isteriz. Desteğe ihtiyacınız olduğunda hafta içi 09:00-22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Moneytolia Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Cashback Tanımlaması Yapılmayan Alışverişte Destek Sorunu

20 Haziran Cuma gecesi saat 4 civarında yaptığım yaklaşık 150 TL'lik alışveriş için yaklaşık 15 TL cashback gelmesi gere...

Çözüldü

Google Play Cashback Kampanyasında Eksik Ödeme Yapıldı

1.313

"Gerekli açıklamalar yapıldı. Sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum"

Çözüldü

Spotify Premium Cashback Kazanımı Hala Yatmadı Ve Destek Alamadım

1.599

"Öncelikle firmanın şikayet yönetimini gayet yeterli ve profesyonel bulduğumu söyleyebilirim. Şikayetim den hemen sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım gayet nazik bir şekilde cashback neden yansımadığı hakkında açıklama yapıldı. Ve akşam 18.00 kadar tanımlaması yapılacak bilgisi verildi. Ancak o gün yetişmedi sanırım bugün sabah saatlerinde cashback yüklendi. Özellikle şikayet beni arayan Ö***** bey ve B**** hanım a teşekkür ediyorum. Çok memnun kaldım destek hizmetinden. Umarım bu şekilde devam eder"

Cashback Kampanyasındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

1.515

Kampanyaya katılmama rağmen 500 TL'lik cashback gelmedi. İlk alışverişim olduğuna eminim ama buna rağmen hala yatırılmad...