to read complaints and reviews, or file yours.Eski Hat Kapatılmadığı İçin MoneyPay 17.250 TL Bakiyem Bloke
MoneyPay hesabım eski hattıma tanımlı olduğu için 5 gündür hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Eski hattım Türk Telekom 5057****32, yeni hattım ise Vodafone 5459****95 olmasına rağmen eski hattım kapatılmadığı için 17.250 TL tutarındaki bakiyem bloke olarak görünmekte.
Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hesabıma hâlâ erişemiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açıyor.
Eski hattımın sistemlerinizde tamamen kapatılmasını ve MoneyPay hesabımın yeni hattıma tanımlanarak 17.250 TL tutarındaki blokemin kaldırılmasını, bakiyeme eksiksiz şekilde erişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Görüş, öneri ve değerlendirmeleriniz hizmet kalitemizi geliştirme yolunda bizler için büyük önem taşımaktadır. Her türlü talep, öneri ve şikayetlerinizi detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve sizlere daha hızlı destek sağlayabilmemiz adına, bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletmiş olduğunuz başvurular titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
