to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebine Cevap Yok
Monetaboutiqque isimli Instagram sayfasına bağlı Moneta Boutique üzerinden 1.06 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #2007 ve kredi kartı ile 3.596 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben kendilerine Instagram üzerinden ulaştığımda ürünün “üretimde” olduğu söylendi. Bugün tekrar aradığımda telefonu açmadılar, sadece ses kaydı atarak ürünün üretimde olduğunu, istersem iade ya da değişim yapılabileceğini ilettiler. Ben de açıkça iade istediğimi belirttim fakat bu talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Uzun süredir ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de iade talebime yanıt veriliyor. 3.596 TL gibi ciddi bir tutarın bu şekilde karşılıksız kalmasını istemiyorum. Ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Monetaboutiqque isimli Instagram sayfasına bağlı Moneta Boutique üzerinden 1.06 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #2007 ve kredi kartı ile 3.596 TL ödeme yaptım. Nevşehir’e teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişe rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben kendilerine Instagram üzerinden ulaştığımda ürünün “üretimde” olduğu söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise telefonu açmadılar, sadece ses kaydı atarak ürünün üretimde olduğunu, istersem iade ya da değişim yapılabileceğini ilettiler. Bunun üzerine açıkça iade istediğimi belirttim fakat bu talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Uzun süredir ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de iade talebime yanıt veriliyor. 3.596 TL tutarındaki ödemenin bu şekilde karşılıksız kalmasını istemiyorum. Ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
