to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Nerede, Neden Hiçbir Bilgi Verilmiyor
Mondyshop.com.tr üzerinden 8 gün önce Ducray Sensinol Serum 30 ml Kaşıntı Giderici Serum siparişi verdim (#16280). Ödemeyi havale yoluyla yaptım ve dekontum elimde mevcut. Ancak bugüne kadar ürün tarafıma ulaşmadı, ayrıca kargo takip numarası da iletilmedi.
Siparişi teslim almam gereken adres Şanlıurfa/Haliliye. Ürünümün akıbetini öğrenmek için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kargo takip numarasını talep ettim. Ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.
B**** Değerli müşterimiz Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Mondy Shop ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi hafta İçi saat 09:00 - 18:00 arasında bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Mondy Shop Ailesi olarak güzel günler dileriz, Mondy Shop İletişim Merkezi.
