to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 6600 TL Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor
14.08.2026 tarihinde Mondy Shop’un internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve iki ayrı EFT işlemiyle toplam 6.600,94 TL ödeme gerçekleştirdim. Her iki ödeme de EFT/22174 numarasıyla, ilk sipariş için 3.300,47 TL ve sonrasında WhatsApp Business üzerinden tarafıma iletilen kampanya ve ek ürün teklifine istinaden aynı tutarda ikinci ödeme şeklinde yapılmıştır.
Aradan zaman geçmesine rağmen siparişlerim tarafıma teslim edilmemiş, ne ürünlerin durumu ne de ödemelerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Site üzerinde kargo tarihi 18.08.2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ bir kargo yoktur. 0 850 640 00 72 numaralı telefon hattına defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlar açılmamakta, WhatsApp Business hattından ise sadece otomatik yanıt dönülmektedir.
Toplam 6.600,94 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve iade işleminin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerektiğinde ilgili yargı mercilerine başvuracağımı ve bankam nezdinde şüpheli işlem bildirimi yaparak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Ben de Mondy Shop nedeniyle mağdur oldum. Ürün teslim edilmedi, ücret iadesi yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti lehime karar vermesine rağmen ödeme yapılmadığı için icra takibi başlattım. Yalova İcra Dairesi: • 2026/4701 e. – Mondy Kozmetik Güzellik Bilişim tic. Ltd. Şti. • 2026/5446 e. – Okan y*** Yalova Cumhuriyet Başsavcılığı: • 2026/451 Soruşturma Yaptığım araştırmalarda firmanın İstanbul Ticaret Odası kaydına ilişkin sorunlarla karşılaştım ve faaliyetlerin farklı/yeni şirketler üzerinden sürdürüldüğüne ilişkin bilgiler edindim. İcra dosyam kapsamında bankadan gelen kayıtlarda da çok sayıda haciz/e-haciz bulunduğu ve kayıtlı tutarların oldukça yüksek seviyelere ulaştığı görülmektedir. Benzer şekilde mağdur olanlar; dekont, sipariş ve yazışmalarıyla savcılığa başvurup 2026/451 soruşturma numarasını belirterek müşteki/mağdur olarak belge ve beyanlarının dosyaya eklenmesini talep edebilir.