to read complaints and reviews, or file yours.
Mondi Home’dan Statü koltuk takımı aldım ve montajı 18 Şubat’ta yapıldı. Paket açılırken montaj ekibi koltukları maket bıçağı ile kesmiş, ayrıca üçlü koltuklardan birinin ayakları da yanlış renkte takılmış. Hasarı montaj sonrasında fark ettim.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Mağazayı aradım, onlar da ilgilenmedi. Sevkiyat sorumlusu E**** Bey ile de defalarca görüştüm, sürekli “bugün, yarın halledeceğiz” diyerek oyaladı ve bugün 10 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Artık telefonlarıma bile bakmıyor.
Neredeyse bir aya yakındır bu sorunla uğraşıyorum ve kimse sorumluluk almıyor. Hasarlı olan bölümlerin değişimini ve yanlış renkte takılan koltuk ayaklarının doğru renkle değiştirilmesini, bu işlemlerin de bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos'ta Mondi Samsun Ankara Yolu şubesinden aldığım Statü yemek odası takımının kurulumu sırasında, konsol kapaklarında eşitsizlik olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya bildirdim. Yaklaşık bir hafta sonra montaj ekibi gelip iki kez sök-tak işlemi yaptı ancak sorunu gideremediler ve "bu kadar o...
Mondi'den statü salon takımı aldım, bir yıla yakın depolarında bekletmek zorunda kaldık. Sonrasında da evde çok kullanamadık, ona rağmen 6 sandalyenin 6'sının da kumaşı aynı yerden yırtıldı ama Mondi ürününün arkasında durmuyor, garanti kapsamına girmiyor, tüketici hatası diyor. 6'sının da aynı yerd...
Aldığım Still koltuk takımının üçlü koltuğunun altında kırık mevcut, diğer üçlü koltuğun döşemesinde ise delikler var. Bire bir yenisiyle değişim talep ediyorum ancak muhatap bulamıyorum. Ürünü aldığım mağaza servis talebi oluşturduklarını söyledi fakat Mondi servisinden kimse benimle iletişime geçm...
Mondi'den aldığım Statü yemek odası takımının sandalyelerinin ayakları tamamen sarardı. Statü koltuk takımımdan birinin ayağı çatladı, kumaşların orta kısımları açıldı ve koltuklarımda tüylenme meydana geldi. Aynı zamanda almış olduğum Veron yatak odası takımının ayaklarında siyah renkler oluştu. Bu...
16.03.2023 tarihinde İstanbul Esenyurt Emek Mobilya Mondi Home mağazasından 2 adet Grande üçlü koltuk ve 2 adet Statü berjer satın aldım. Ürünler teslimat sırasında zaten geç geldi ve ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladık. Koltukların arasında üretim hatası kaynaklı yırtıklar vardı, sandalyele...
Yorumlar