to read complaints and reviews, or file yours.Montajda Koltuklar Kesildi Ve Renk Hatası, Firma Geri Dönüş Yapmıyor
Mondi Home’dan Statü koltuk takımı aldım ve montajı 18 Şubat’ta yapıldı. Paket açılırken montaj ekibi koltukları maket bıçağı ile kesmiş, ayrıca üçlü koltuklardan birinin ayakları da yanlış renkte takılmış. Hasarı montaj sonrasında fark ettim.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Mağazayı aradım, onlar da ilgilenmedi. Sevkiyat sorumlusu E**** Bey ile de defalarca görüştüm, sürekli “bugün, yarın halledeceğiz” diyerek oyaladı ve bugün 10 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Artık telefonlarıma bile bakmıyor.
Neredeyse bir aya yakındır bu sorunla uğraşıyorum ve kimse sorumluluk almıyor. Hasarlı olan bölümlerin değişimini ve yanlış renkte takılan koltuk ayaklarının doğru renkle değiştirilmesini, bu işlemlerin de bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
