to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Divriği Mağazasında 35.000 TL İade Gecikmesi
Mondi’den Sivas Divriği şubesinden toplam 70.000 TL tutarında iki ürün satın aldım. Ödemem 26.08.2026 tarihinde kredi kartımdan çekildi. Aldığım ürünlerden koltuk takımı olanını beğenmeyerek 10.09.2026 tarihinde mağazaya iade ettim ve yaklaşık 35.000 TL’lik tutarın kartıma geri yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hala iade tutarı hesabıma yatırılmadı ve tarafıma herhangi bir fatura da verilmedi.
Mağaza ile defalarca kez görüştüm, her seferinde iade tutarının yatırılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Ne yazılı bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecin neden uzadığı açıklığa kavuşturuldu.
İade ettiğim koltuk takımına ait 35.000 TL’nin bir an önce kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve tarafıma fatura/belge düzenlenerek verilmesini, ayrıca bu gecikmenin sebebi hakkında da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
