Dolce Koltuk Takımının Kısa Sürede Renk Solması Ve Pamuklanması

2024 yılı Ağustos ayında Sakarya Serdivan Mondihome mağazasından Dolce koltuk takımı satın aldım ve kurulumum 29 Ağustos 2024 tarihinde yapıldı. Ancak koltuk takımımın kumaşında çok kısa sürede renk açılmaları, solmalar ve pamuklanmalar oluştu.

Henüz yaklaşık 1–2 yıllık olan koltuklarımın özellikle sırt ve oturma bölümlerinde belirgin renk farklılıkları ve pamuklanma mevcut. Günlük, normal kullanım dışında ekstra bir temizlik ürünü, kimyasal ya da farklı bir işlem uygulanmadı, doğrudan güneş altında da bırakılmadı. Buna rağmen kısa sürede bu hale gelmesi, Mondihome gibi köklü bir markadan aldığım bir ürün için kabul edilebilir bir durum değil.

Sorunun kumaş kalitesinden ya da üretimden kaynaklanan bir hata olup olmadığının teknik olarak incelenmesini, gerekli görülmesi halinde kumaş veya ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.