to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Servise Götürdüm, Çekiş Gücü Ve Stop Sorunu Hâlâ Çözülmedi
Mondial znu 50 model motorumu Adana Seyhan Bağcılar Mondial yetkili servisine bakım ve arıza için götürdüm. Motorun çekiş gücü zayıf, sürekli stop etme problemi yaşıyorum ve bu sorun 01.06.2026 tarihinde başladı, 17.06.2026 tarihi itibarıyla da aynı şekilde devam ediyor.
Bu süre içinde aynı servise 3 defa gittim. Her gidişimde karbüratör, buji, enjektör, sibop ayarı gibi parçalara ve işlemlere müdahale edildiğini söylediler ve yaklaşık 5.000 TL civarında ödeme aldılar. Buna rağmen motor bana her seferinde aynı arızayı devam ettirir halde teslim edildi, çekiş gücü düzelmedi ve stop etme sorunu hiç çözülmedi.
Hem yetkili servis olmasına güvenerek götürdüğüm bir yerde bu kadar ödeme yapmama rağmen sorunun giderilmemesi hem de hâlâ güvenli ve düzgün şekilde motorumu kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumda kaldım. Motorumdaki çekiş ve istop etme probleminin kalıcı ve ücretsiz şekilde çözülmesini, yapılan işlemlerden kaynaklı bir hata varsa bunun da açıklanmasını ve gerekirse alınan ücretlerle ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Regen Bey, Motorunuzda yaşadığınız çekiş gücü zayıflığı ve sürekli stop etme sorununun 01.06.2026 tarihinden beri devam ettiğini, aynı servise üç kez gidip yaklaşık 5.000 TL tutarında hizmet almanıza rağmen sorunun çözülemediğini detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi mağdur ve güvensiz hissettirdiğini tamamen anlıyoruz. Talebiniz doğrultusunda, konuyu üst düzey yetkili bir ekip tarafından kapsamlı bir incelemeye alacağız. Uzman teknisyenlerimiz, yapılan tüm müdahaleleri ve parça değişikliklerini yeniden gözden geçirerek sorunun kaynağını tespit edecek ve gerekli düzeltmeleri ücretsiz olarak gerçekleştireceklerdir. İnceleme sürecinde ortaya çıkabilecek ek bir hata varsa, bunun da açıklamasını ve uygun çözüm önerilerini size Şikayetvar üzerinden bildireceğiz. Süreç boyunca size düzenli olarak bilgi aktaracağız ve sorunun kalıcı bir şekilde çözülmesi için tüm gayretimizi göstereceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
