Sıfır Motosikletin Akü Sorunu Çözülmüyor, Fatura Ve Garanti Belgesi Verilmedi

Sıfır aldım motosiklet Mondial lavinia 125 Pro 2025 buraya götürdüm servis 2sefer götürdüm yaptım dedi verdi 2gün kaldı motor 2ci gittiğimde aküsü ölmüş deyip akü sattı bana 1000 TL aldı fiş fatura hiçbir şey vermedi aynı sorun devam ediyor her gün bindim motora şarj etsin diye ama akünün içindeki şarjı yiyor şarj yapmıyor motor hakkım haram zehir olsun sıfır motor alıyoruz nasıl rezillik bu

Benden emre motor 4400 TL para aldı akü ve silindir kapağı arka plakalığın orası için IBAN'ına göndermemi istedi bende gönderdim paramın iadesini talep ediyorum sizden banka dekontu duruyor bir de motor kazalı gibi göstermiş Mondial servisine

Bugün özmert servise verdim rodaj bakımı ve akü sorunu için gittim yaptım dediler 1250 ücret aldılar bakalım göreceğiz arıza devam edecekmi

Motor düşmüş gibi kazalı gibi göstermiş emre motor Mondial servisine silindir kapağı ve arka plakalığın olduğu plastik yer değişecek dedi ama değiştirmek istemiyorum ben aldığı ücreti geri istiyorum 4400 para transferi yaptırdı bana aküde dahil bana bu ücreti iade etmesini istiyorum

Emre Motor benden 4400 para transferi yaptırdı aldığı dekont

Mondial Lavinia 125 Pro motosikletimi Tokat merkezden, yaklaşık 1 hafta önce Emre Motor'dan satın aldım. Motosikletin aküsü, ilk aldığım günden beri şarj etmiyor ve içindeki enerjiyi 3 günde bir tamamen tüketiyor. Sorun sürekli olarak yaşanıyor ve motosikletin kullanımı ciddi şekilde aksıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Aküyle ilgili tamir, bakım veya parça değişimi gibi işlemler yapılmasına rağmen problem devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve ruhsat işlemlerimi Eskişehir Özmert Motosiklet gerçekleştirdi. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi talep ediyorum.

Emre Motor benden 4400 para transferi yaptırdı aldığı dekont atarım

Ben bıktım uğraşmaktan ya mağaza yeni motor versin ya da paramı iade etsin

05.10.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki Özmert Akü’de Mondial Lavinia 125 Pro motosikletimin aküsünü değiştirdim. Ancak işlem sonrası bana hiçbir belge veya fatura verilmedi. Eski akümü almak istediğimde, yetkili aküyü fabrikaya göndereceğini söyleyerek teslim etmedi. Bu nedenle gerçekten yeni bir akü takılıp takılmadığı konusunda şüphelerim oluştu. Ayrıca ruhsatımı da alıp işlem sırasında geri verdiler, fakat akü değişimine dair herhangi bir resmi evrak sunulmadı. Eski akümün tarafıma iade edilmesini ve yapılan değişimle ilgili resmi bir belge verilmesini talep ediyorum.

Mondial Lavinia 125 Pro model motosikletimi sıfır olarak aldığım günden beri akü sorunu yaşıyorum. Motosikletim Eskişehir Tepebaşı’nda Emre Motor ve Özmerte servislerinde iki kez aynı arızadan dolayı servise götürüldü. Her seferinde akü takıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi, ancak birkaç gün kullandıktan sonra motosikletim tekrar çalışmıyor. Servisler sadece ruhsatı bırakmamı istiyor, herhangi bir kayıt veya belge vermiyorlar. Sorun her 3-4 gün kullanımdan sonra tekrar ediyor ve motosikletim çalışmıyor. Şu ana kadar başka bir çözüm denemedim, sadece yetkili servislere başvurdum. Akü değişimi için Emre Motor’dan 1000 TL ücret ödedim ancak problem devam ediyor. Servisler ise sürekli “Biraz daha binin, tekrar olursa getirin” şeklinde geçiştirici cevaplar veriyor, kalıcı bir çözüm sunmuyorlar. Sıfır aldığım motosiklette ilk günden beri yaşadığım bu kronik sorun nedeniyle mağdur oldum ve motordan soğudum. Motosikletimin değiştirilmesini talep ediyorum.

Mondial Lavinia 125 Pro model motosikletimi Eskişehir Tepebaşı’ndaki Özmert servisine götürdüm. Servis, alarm ve akıllı anahtar sistemini iptal etti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve birçok sorun yaşadım. Sorunun çözülmesi için servisle iletişime geçtiğimde, salı günü tekrar aramamı söylediler. Ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. İşlem garanti kapsamında yapıldı ve herhangi bir ücret ödemedim. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Sürekli sorun yaşadığım için, motosikletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Markanın en kısa sürede mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.

Mondial Lavinia 125 Pro motosikletime ilk aldığım günden beri akü sorunu yaşıyorum. Akü 2 gün çalışıyor, 3 gün çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle toplamda 10 kez servise başvurdum. İlk olarak Emre Motor’a götürdüm ve akü değişimi yapıldı, bunun için 1000 TL ücret aldılar. Ancak aynı arıza 3 kez tekrar etti. Sonrasında Özmerte Servisi’ne başvurdum, burada da 3 kez işlem yapıldı ve garantiden akü değişimi yapıldığı söylendi. Fakat her seferinde aynı sorun devam etti ve 3 gün sonra akü yine çalışmadı. Şu anda motosikletim Eskişehir Tepebaşı’nda ve akü tamamen çalışmıyor. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle artık motorumun değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Aynı sorun devam ediyor bugün yine çalışmadı en son özmert servisten aldım motoru yapıldı dediler aynı sorun devam ediyor

Mondial Lavinia 125 Pro motosikletimi Tokat bayisinden otogardan teslim aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Motosikletim ilk 4 gün çalıştıktan sonra tekrar aynı arızayı vermeye başladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Defalarca servise götürdüm, Emre Motor adlı serviste 3 kez işlem yapıldı, bana “yapıldı” denildi fakat sorun devam etti. Bu işlemler garanti kapsamında olmasına rağmen benden 4400 TL para transferi istendi ve herhangi bir fatura veya belge verilmedi, sadece ruhsatımı aldılar. Motosikletim şu anda tamamen çalışmıyor ve kullanamıyorum. Son olarak 4 gün önce Özmert servisten aldım, akü ve kontak değişimi yapıldığına dair belge verildi ancak yine aynı arıza ile karşılaştım. Sorun sürekli tekrarlıyor, her 3-4 günde bir motosiklet çalışmaz hale geliyor. Mondial müşteri hizmetlerini de aradım, yarın tekrar Özmerit servise götürmemi söylediler fakat artık bu süreçten çok yoruldum ve mağdur oldum. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle motosikletin para iadesini talep ediyorum. Artık bu üründen tamamen soğudum ve mağduriyetimin giderilmesini

Mondial Lavinia 125 Pro motosikletimi aldığım günden beri aynı arızayı yaşıyorum. Motosikletim 4 gün çalışıyor, ardından tekrar çalışmamaya başlıyor. Bu sorun defalarca tekrarladı ve çözülmedi. Eskişehir Tepebaşı’nda Emre Motor ve Özmert Motor yetkili servislerine toplamda 10’dan fazla kez başvurdum. Emre Motor’da akü değişimi, arka çamurluk, silindir kapağı ve yağ değişimi için 4.400 TL ödedim (para transferiyle). Özmert Motor’da ise kontak ve akü değişimi için 1.250 TL (kart ve havale ile) ödeme yaptım. Her iki serviste de “sorun çözüldü” denilerek motosiklet teslim edildi fakat aynı arıza devam ediyor. Motosikletim henüz 420 km’de ve garanti kapsamında. Yağ değişimi de 300 km’de yapıldı. Tüm bu işlemlere ve ödemelere rağmen, her 4 gün kullanımdan sonra motosikletim yine çalışmıyor. Mondial genel merkeziyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süreçten çok yoruldum ve mağdur oldum. Artık mağaza sahibinden ya motosikletimin değiştirilmesini ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

Mondial Lavinia 125 Pro motosikletimi ilk teslim aldığım günden beri sürekli aynı arızayı yaşamaktayım. Motosikletim 4 gün çalışıyor, ardından tekrar çalışmamaya başlıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar toplamda 10 kez servise götürdüm. Eskişehir Tepebaşı’nda Emre Motor ve Özmert Motor yetkili servislerine defalarca başvurdum. Emre Motor’da kontak ve akü değişimi yapıldı, bu işlemler için benden toplamda 4.400 TL ücret alındı ve dekontu da kendilerine ilettim. Buna rağmen sorun çözülmedi. Özmert Motor’da ise işlemler garanti kapsamında ücretsiz olarak yapıldı fakat arıza yine devam etti. Defalarca Mondial müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunumun çözülmemesi ve sürekli mağduriyet yaşamam nedeniyle artık ücret iadesi talep ediyorum.

Mondial Lavinia 125 Pro motosikletimi Eskişehir Özmerte servisine teslim ettim, ancak motorumu aldıktan 3-4 gün sonra tekrar çalışmamaya başladı. Arızanın giderilmesi için şimdiye kadar 5 kez servise gittim. Akü ve kontak değişimi yapıldığı söylendi, ancak sorun devam etti. Son olarak dün telefonla aradım, bugün servise gittiğimde ise motoruma bakmadılar ve “Biz bakamayız, her tarafına baktım” diyerek arızayı çözemediler. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı, ancak 300 km’de yağ değişimi için 1250 TL ücret alındı ve bana 2000 km’de tekrar gelmem gerektiği söylendi. Fatura ve servis fişini ben ısrar edince verdiler. Motoru ilk aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Arızanın kesin olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Mondial Lavinia 125 Pro marka motosikletimi 01.09.2025 tarihinde satın aldım ve o tarihten bu yana Eskişehir Tepebaşı’nda kullanıyorum. Satın aldıktan sadece 3 gün sonra motosikletim çalışmamaya başladı. Arızayı gidermek için defalarca Özmerte servisine başvurdum, toplamda 5 kez servise götürdüm. Her seferinde farklı bir parça değiştirildi; önce akü değişimi yapıldı, ardından kontak değiştirildi. Ancak sorun çözülmedi. Aynı şekilde Emre Motor servisine de 3 kez başvurdum, burada da akü değişimi yapıldı ancak 3-4 gün sonra yine aynı sorunla karşılaştım. Motosiklet her seferinde aküyü boşaltıyor, 3-4 gün sonra ışıklar yanıyor ama motor çalışmıyor. Başka bir akü taktığımda veya takviye ile motor çalışıyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Bu süreçte mağazaya toplam 67.000 TL transfer ile ödeme yaptım, Emre Motor’a akü ve kargo için 1.000 TL ödedim, ayrıca mağazaya 2.000 TL daha transfer yaptım. Motosikletim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Fabrikayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, motosikletimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Mondial Lavinia 125 Pro motosikletimi Eskişehir Tepebaşı’ndaki Özmert servisine götürdüm. İlk aldığım günden beri aküyle ilgili sorunlar yaşıyordum. Servis, garanti kapsamında akü değişimi yaptı. Ancak çıkarılan orijinal ve sağlam akümü geri almak istediğimde, servis çalışanı aküyü bana vermedi ve fabrikaya göndereceklerini söyledi. Bunun doğru olup olmadığını sorduğumda tatmin edici bir yanıt alamadım. Mondial müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat ilgisiz davrandılar ve sorunum çözülmedi. Benim isteğim, çıkarılan orijinal akümün tarafıma teslim edilmesi. Elimde servis fişi ve ilgili belgeler de mevcut. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, çıkarılan sağlam akümün bana iade edilmesini talep ediyorum.

Mondial Lavinia 125 Pro model motosikletimi Tokat’tan aldım ve ilk günden beri akü kendini şarj etmiyor. Bu sorun motosikleti aldığım günden beri devam ediyor ve defalarca (yaklaşık 10 kez) yetkili servise başvurdum. Serviste akü değişimi yapıldığı söylendi ancak sadece 3 gün sonra aynı sorun tekrar etti. Her defasında çözüm sunulamadı ve problem devam etti. Ayrıca, Emre Motor tarafından benden 4400 TL para transferi yapmam istendi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Dekontum mevcut. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve motosikletimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mondial Lavinia 125 Pro model motosikletimi ilk aldığım günden beri aynı arızadan dolayı sürekli sorun yaşıyorum. Motoru Eskişehir Tepebaşı’nda Emre Motor ve Özmert Motor servisine defalarca götürdüm. Her seferinde arızanın giderildiği söylendi, hatta akü değişimi için benden ücret alındı (toplamda yaklaşık 7.500 TL harcadım), fakat sorun çözülmedi. Motor 3-4 gün çalışıyor, ardından tekrar çalışmıyor ve sadece ışık yanıyor. Aküyü çıkarıp şarj ettiğimde motor tekrar çalışıyor, ancak birkaç gün sonra aynı problem tekrarlanıyor. Bu süreçte toplamda 8-9 kez servise gitmek zorunda kaldım. Bugün de aynı arıza nedeniyle Kardeşler Motor’a götürdüm ve motor şu anda orada. Motorum henüz 520 km’de ve hala garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli ücret talep ediliyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Mondial müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir motor verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

Mondial Lavinia 125 Pro model motosikletimi Tokat bayii Adem Volkan Alkan’dan (Kümbet Mah. Fatih Cad. No:4*/*) aldım. Motoru aldığım ilk günden beri sürekli arıza yaşıyorum. Özellikle içindeki akü bittiğinde motor kesinlikle çalışmıyor ve bu sorun her 3-4 günde bir tekrar ediyor. Sorunu defalarca (yaklaşık 50 kez) hem bayiye hem de farklı servislere ilettim, ancak bir türlü kalıcı çözüm bulamadım. Motorumun arızası nedeniyle neredeyse tüm günlerim motorcularda geçiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunun çözümü için Emre Motor’a da başvurdum ve benden toplamda 4400 TL ödeme alındı (1000 TL akü parası, 3400 TL başka parça parası), fakat buna rağmen sorun hala devam ediyor. Motorun garanti belgesi elimde mevcut. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle artık motorun değiştirilmesini değil, ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

28 Ekim saat 12.00’de Eskişehir Tepebaşı Kardeşler Motor servisine, plaka numarası 26 an**36 olan, garanti kapsamında bulunan Mondial Lavinia 125 Pro model motorumu bıraktım. Motorumda sürekli arıza yaşanıyor; aldığım günden beri 3-4 gün çalışıp tekrar bozuluyor ve her seferinde servise gitmek zorunda kalıyorum. Son olarak iki parça değişimi yapılacağı söylendi fakat hangi parçaların değiştiğiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Motorum 4 gündür serviste ve yarın 5. Gün olacak. Servis yetkilileriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi alamadım, hatta son aramamda telefon yüzüme kapatıldı. Bu süreçte mağduriyetim arttı ve motorumun ne zaman teslim edileceğiyle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, hangi parçaların değiştiğinin tarafıma bildirilmesini ve motorumun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu sorunların çözülmesini ve tarafıma daha sağlıklı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Mondial Lavinia 125 Pro motosikletimi aldığım günden beri sürekli aynı arızaları yaşıyorum. Özellikle statör ve regülatör arızası nedeniyle defalarca servise gitmek zorunda kaldım. İlk olarak Eskişehir Tepebaşı’ndaki Emre Motor ve Özmert servislerine başvurdum, ardından Kardeşler Motor’a yönlendirildim. Ancak hiçbir servis sorunu kalıcı olarak çözmedi. Arıza nedeniyle 1 haftadan fazla süredir parça bekleniyor ve halen servise ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece parçaların fabrikadan gönderileceği ve onaylandığı söyleniyor, fakat bir ilerleme yok. Akü değişimi de dahil olmak üzere yapılan işlemler sorunu çözmedi, aynı arıza 4 günde bir tekrar ediyor. Motorum henüz 530 km’de ve garanti kapsamında olmasına rağmen toplamda 4.400 TL masraf yaptım. Hem ürünün kalitesinden hem de servislerin ilgisizliğinden dolayı çok memnuniyetsizim. Bu kadar kısa sürede sürekli arıza yaşatan ve çözülemeyen bir ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse bugün ilgili tüm mercilere de şikayette bulunacağım.

Mondial Lavinia 125 Pro model motosikletimi ilk aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Akü arızası nedeniyle defalarca servise başvurdum, ancak sorun bir türlü çözülmedi. Son olarak Eskişehir Kardeşler Motor servisine götürdüm ve burada statör ile regülatör arızası olduğu, parçaların garanti kapsamında değişeceği söylendi. Fakat fabrika bir haftadır parçaları göndermiyor ve motosikletim serviste bekliyor. Bu süreçte yaklaşık 50 kez fabrika ve müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde parçaların henüz çıkmadığı cevabını aldım. Şu an motosikletim Eskişehir Kardeşler Motor’da bekliyor ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak mağduriyetim devam ediyor. Motosikletimin bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Mondial Lavinia 125 Pro model motosikletimi aldığım günden beri sürekli aynı arızayı yaşıyorum. Motosikletim 4 gün çalışıyor, sonra tekrar çalışmamaya başlıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca farklı servislere gittim. Emre Motor servisine 4 kez gittim, aküden kaynaklı olduğu söylenip akü değişimi yapıldı ve bu işlem için 4400 TL ödedim. Ancak 3 gün sonra aynı sorun tekrar etti. Ardından özmert servisine 3 kez gittim, burada da akü değişimi ve kontak bölüm değişimi yapıldı, 1250 TL ödeme yaptım. Fakat yine 3 gün sonra aynı arıza yaşandı. Son olarak Kardeşler Motor’a başvurdum, burada da statör ve regülatör siparişi verildi ancak 8 gündür parça gelmediği için motosikletim 28 Ekim’den beri Eskişehir Tepebaşı’ndaki serviste bekliyor. Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi miktarda ücret ödedim. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.