to read complaints and reviews, or file yours.Motor Boğulması Garanti Kapsamında İncelenmeli
Mondial Drift model motorumu Konya’da Konvolt Motor bayisinden satın aldım. Araç şu an 2800 kilometrede ve yaklaşık bir haftadır her kullanımda motor boğulma sorunu yaşıyorum. Motor düzgün çalışmıyor, sürüş güvenliğimi ve kullanım konforumu olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım sorun üzerine bayiye ve servise başvurdum ancak aracın kilometresi, verdikleri bakım sınırını geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sorunun kullanıcı hatasından değil, teknik bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı.
Mondial Drift motorumda yaşadığım bu boğulma sorununun garanti kapsamında incelenmesini, gerekli bakım ve onarımın herhangi bir mağduriyet yaşamadan yapılmasını ve tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 7m1SnOSE8 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Bayinin kilometre sınırı nedeniyle yardımcı olamayacağını söylemesi üzerine motor hâlâ boğulma sorunu yaşıyor ve kullanılamaz durumda; markadan yanıt almıştım fakat sonrasında somut bir ilerleme olmadı.
