to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondial tourismo 50i motorumu 19.08.2023 tarihinde Hatay Samandağ Uslu Motordan aldım. Bir ay geçmeden motorum arıza verdi ve çalışmaz oldu. Servise götürdüğüm zaman arızanın tespiti için usta uğraştı ve sorunun motorun beyninden kaynaklandığını teşhis etti ve değişim gerekliliğinden bahsetti. Parça değişimi için Mondial firması ile iletişime geçeceğini ve garanti kapsamında değişim yapılacağını söylediler. Fakat motor beyni değişimi için: 'Ne zaman onaylanır, parça ne zaman gelir belli olmaz.' cevabını verdiler. 1 hafta da sürebilir 2-3 ay da sürebilir şeklinde cevap verdiler hep. Motosikleti aldığım Hatay/Samandağ Uslu Motor bayisi de arayın sürekli firmayı uğraşın işi hızlandırsınlar şeklinde cevap verdi. Bu kadar mı müşteri odaklı olunmaz ya. Sadece ürünü satalım gerisi önemli değil mantığındalar. Bir sorun olunca da başının çaresine kendin bak düşüncesindeler. Motorsikletim halen Mondial servisi dedikleri tamircide bir kenara atılmış parçasının gelmesini bekliyor. Bir an önce şikayetimin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Mondial tourismo motorumun beyin arızası dolayısı ile yaşadığım mağduriyetin çözülmemesi üzerine şikayette bulundum sözde RKZVq_006 kodu ile kayıt oluşturdular ve çağrı merkezinden dönüş yapacaklarını belirttiler. Ne bir dönüş yaptılar ne de aramalarıma cevap verip düzgün yönlendirme yaptılar. Sorunuma hiçbir çözüm bulunmadı. Satana kadar ilgilenen bir firma, sonrasında muhatap bulamıyorsunuz. Motorum servis dedikleri tamircide bir kenara atılmış durumda. Şikayetim ile ilgili çözüm bulunmadı geri dönüş yapılmadı. Biraz daha bekleyip Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Hakkımı her yerde arayacağım.
12.3.2024 tarihin de Isparta bayisinden Mondial uag 50 model motor siklet aldım. Motorsikletim Dönüşüm için ertesi gün servise gönderildi. 1 gün sonra servisten motosikletimin tamamlandığı ve almam için tarafıma bilgi verildi. Servise gittim ve motorsiklet ile değişen yedek parçaları teslim aldım. F...
İyi günler kolay gelsin Mondial Strada marka Scooter motorsikletimi 10 Temmuz 2023 tarihinde Hatay İskenderun Turaçlar Mondial yetkili servisine İlk bakımı olan 500 km'de götürmem üzerine yağ değişimi yapıldı. Yalnız motorsiklet bir daha çalışmadı. O tarihten bu tarihe yaklaşık 2 aylık bir süreç geç...
12.31.2024 tarihinde sıfır olarak aldığım Mondial Turismo 50i model motosikletimi, 2 bin kilometre bakımına Bartın Yeni Sanayi Sitesi Özen Motosiklet servisine götürdüm. Motordan ses gelmesi üzerine servisteki usta, diferansiyelinde sorun olduğunu söyledi ve garanti kapsamında parça siparişi verildi...
Mondial bayii'nin ilgisizliği Hatay/Dörtyol Mondial bayisinden sıfır motosiklet aldım. Mondial Cub 50SFC. Tabii ki ikinci kez sıfır aldım. Aldığımın b...
Yorumlar