to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Ressivo ABS Arızası
Ressivo ABS arızası
haziran ayında aldığım Mondial Resivo 250 motor birkaç kilometre gittikten sonra ABS lambası yanmaya başlıyor ve ABS devreye girmiyor. İlk çalıştırıp hareket ettiğimde arka fren şişip tutmuyor. Bu yüzden kaza atlattım. Servise götürdüğümde bana Mondial ile görüştüklerini ama şu an için bir çözüm bulunmadığını söyleyip geri gönderdiler. Bu motora sahip birçok kişide de aynı problem mevcut. Fren gibi motorda en önemli konuyu 6 aydır satışta olan bir motorda halen nasıl çözemezler anlamıyorum. 10 gün oldu servise gideli. Aradım hala bir dönüş olmadığını belirttiler. Sitesinden yazdım. Telefon ile ulaşmaya çalıştım. Ama mümkün değil ulaşamıyorsun. Bu ne saçma bir servis. Malınızın arkasında durmayacaksanız neden satıyorsunuz. Çözüm olmazsa Ulaştırma Bakanlığı ve CİMER e şikayet yazacağım freni tutmayan motor satılıyor diye.
Gelişme
Ressivo ABS arızası haziran ayında aldığım Mondial Resivo 250 motor birkaç kilometre gittikten sonra ABS lambası yanmaya başlıyor ve ABS devreye girmiyor. İlk çalıştırıp hareket ettiğimde arka fren şişip tutmuyor. Bu yüzden kaza atlattım. Servise götürdüğümde bana Mondial ile görüştüklerini ama şu an için bir çözüm bulunmadığını söyleyip geri gönderdiler. Bu motora sahip birçok kişide de aynı problem mevcut. Fren gibi motorda en önemli konuyu 6 aydır satışta olan bir motorda halen nasıl çözemezler anlamıyorum. 10 gün oldu servise gideli. Aradım hala bir dönüş olmadığını belirttiler. Sitesinden yazdım. Telefon ile ulaşmaya çalıştım. Ama mümkün değil ulaşamıyorsun. Bu ne saçma bir servis. Malınızın arkasında durmayacaksanız neden satıyorsunuz. Çözüm olmazsa Ulaştırma Bakanlığı ve CİMER e şikayet yazacağım freni tutmayan motor satılıyor diye.
18.09.2023 itibarı ile hala ulaşmak mümkün değil kendilerine. Firma ile hiçbir şekilde irtibata geçilmiyor. 1 kez müşteri temsilcisine bağlandı. Hasan bey ilgileniyor bağlıyorum dedi ama bağlamadan kapandı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 1qVt-xaRD numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Sadece 1 kez arandım. 2 kez çalıp kapatıldı. Tekrar ulaştım. Bilgi verecekleri bilgilerinin olmadığı söylendi. Hala bir dönüş yok. Verilen numaralara ulaşım yok. Maile geri dönüş yok
Hala dönüş yok.
Mondial hasan bey irtibata geçti. Hemen gerekli aksiyonu alıp servise yönlendirdi. Servis gerekli müdahaleyi yaparak çok kısa sürede problemi giderdi. Sonrası servisi de Hasan Bey in ilgilenerek sürekli aradığını öğrendim. Baştaki iletişim kazasına rağmen sonucun bu şekilde profesyonelce olması beni gerçekten mutlu etti. Teşekkür ederim.
Mondial hasan bey irtibata geçti. Hemen gerekli aksiyonu alıp servise yönlendirdi. Servis gerekli müdahaleyi yaparak çok kısa sürede problemi giderdi. Sonrası servisi de Hasan Bey in ilgilenerek sürekli aradığını öğrendim. Baştaki iletişim kazasına rağmen sonucun bu şekilde profesyonelce olması beni gerçekten mutlu etti. Teşekkür ederim
Aynı sorun bende de var ama şu an bir çözüm üreten olmadı bir daha asla Mondial almam yazıklar olsun