to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Nevada 250 Amortisör Arızası ve Yedek Parça Sorunu
Mondial nevada 250 model motoru yetkili bayiden sıfır olarak aldım. 2.500 km'de, tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırmış olmama rağmen, amortisörü yolda seyir halindeyken aniden kırıldı. Tek başımaydım ve motorun azami yükü kadar ağırlığım da yoktu. Buna rağmen, koskoca amortisör kırıldı. Hızlı olsaydım belki de ölümcül bir kazaya sebep olabilirdi.
Ürünü garanti kapsamında yetkili servise verdim. Garanti onayı çıktı ancak arızalı parça yetkili servise fabrika tarafından gönderilmemiş. Daha kötüsü, fabrikada amortisör yokmuş ve çin'den getiriliyormuş. Bir motora yazın bile binemeyeceksek ne zaman binebiliriz? Böyle basit bir parça koskoca fabrikada olmaz mı? 15 günde bir ürün kargoya verilmez mi? Bu arızanın kronik olduğu söyleniyor. Devamlı bu sorunla mı uğraşacağım?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 5cP9Kejhq numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Mondial "motora binmek isteyenlerin hatası" olarak sloganını değiştirmeli buraya sizi arayacağız yazdılar ama arayan soran yok geçtim onu ben arıyorum müşteri temsilcisinden hayır yok alt tarafı bir amortisör ama bir türlü 25 günde yurt dışından çıkış yapamadı. Bu süreç esnasında ortadoğuda 3 devlet yıkıldı 5 devlet kuruldu :) ama gel gör bizim motor beklemede. Arıyorum kurumsal ayakları yapıyorlar kurumsal firma bir basit cihazı 25 günde tedarik edemez mi? Resmi bekleme süresini bekliyorum sonrasında anında dava açacağım. Hakkımı da bu firmaya hiçbir şekilde helal etmiyorum. Bu dünyanın yasalarında keyfiniz yerinde ahirette hesaplaşırız.
