Mondial Motor Aksaray CFMOTO Servisi 3 Ayda Eksik ve Tehlikeli Onarım Sunuyor

Mondial marka motosikletimle 21.05.2026 tarihinde tamamen karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Ertesi gün, 22.05.2026 tarihinde motosikletimi onarım için Aksaray’daki teciroğlu Plaza CFMOTO - Mondial - tws - emon Aksaray merkez bayii isimli servise teslim ettim. Burada yaşayacaklarımın tam bir kabusa dönüşeceğini o gün hiç tahmin edemezdim.

Normal şartlarda çok daha kısa sürede tamamlanması gereken onarım süreci, servisin ilgisizliği ve umursamaz tavrı nedeniyle yaklaşık 3 aya yayıldı. Bu süre boyunca defalarca aradım, her seferinde geçiştirildim, oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Motosikletim ortada yokken hem günlük hayatım hem iş gücüm ciddi şekilde aksadı.

Aylar süren bekleyişin ardından motosikleti teslim almaya gittiğimde ise bu kez eksik parçalar, kusurlu bir işçilik ve güvenlik açısından son derece sakıncalı bir tabloyla karşılaştım. Ön gövde ve far çevresindeki plastik kaplamalar kırık ve soyulmuş, bazı paneller sökülmüş halde bırakılmış, birçok metal aksam ise fotoğraflarda da görüldüğü üzere paslı, korozyona uğramış ve özensiz bir şekilde monte edilmişti. Servis görevlisine bu skandal durumu söylediğimde, “sen motorumu ne zaman vereceksiniz diye sordum ya, sen acele ettirdiğin için işimi eksik yaptım” şeklinde cevap vererek hem profesyonellikten ne kadar uzak olduklarını gösterdi hem de kendi sorumsuzluklarını bana yüklemeye çalıştı.

Daha da vahimi, kaza sonrası motosikletimin aslında pert durumda olduğu, şasenin üzerine gelişi güzel kaynak yapılarak toparlanmaya çalışıldığı ve bu hayati güvenlik riski taşıyan durumun benden özellikle saklandığıdır. Bu bilgilerin eksperle de paylaşılmadığını, eksper raporuna yansıtılmadığını sonradan öğrendim. Yani hem ağır hasarlı bir aracı onarmış gibi gösterdiler hem de şasede yapılan kaynak ve benzeri müdahaleleri gizleyerek can güvenliğimi tehlikeye attılar.

Bu yaklaşım, aylarca beni motorsuz bırakan, üstüne eksik ve ayıplı bir hizmet sunan, en önemlisi de pert olmuş ve şasesi kaynakla oynanmış bir aracı bana güvenliymiş gibi teslim etmeye çalışan bir servis anlayışını ortaya koymaktadır. Hem verilen hizmetin açıkça ayıplı olması, hem de bu skandal tutum ve gizlenen ağır hasar nedeniyle teciroğlu Plaza CFMOTO - Mondial - tws - emon Aksaray merkez bayii’nden şikayetçiyim. Motosikletimin şasi ve tüm hasarlı bölgeleriyle ilgili olarak tarafsız bir şekilde yeniden incelenmesini, güvenlik riski taşıyan bu onarımın giderilmesini veya aracın durumuna uygun şekilde işlem yapılmasını, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin ve zaman kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.