to read complaints and reviews, or file yours.E-Mon Buddy Ön Kaporta Parçası 2 Aylık Teslim Edilmiyor
Mondial E-Mon Buddy gri renk bir elektrikli motosiklet kullanıyorum. Aracımın ön kaporta parçasına ihtiyacım oldu ve yaklaşık iki aydır il bayisi üzerinden bu yedek parçayı temin etmeye çalışıyorum. Ancak aradan geçen süreye rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Elektrikli bir ulaşım aracı için bu kadar basit bir yedek parçanın bu kadar uzun süre tedarik edilememesi hem kullanımımı ciddi şekilde kısıtladı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürün satılırken yedek parça ve servis konusunda sorun yaşanmayacağı belirtilmesine rağmen, şu anda tam tersini yaşıyorum.
Mondial’in E-Mon Buddy modelinin ön kaporta yedek parçasını tarafıma en kısa sürede, daha fazla mağduriyet yaşamayacağım şekilde tedarik etmesini ve yedek parça temin süreçlerinin de iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Eren Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve mağduriyet nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Mondial E‑Mon Buddy modelinizin ön kaporta yedek parçasının iki ay gibi uzun bir sürede temin edilememiş olması, kullanımınızı kısıtlamış ve markamıza olan güveninizi sarsmış olması bizi de derinden üzmektedir. Bu durumu en kısa sürede çözmek için, sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek yedek parça temin sürecini detaylı olarak takip edeceğiz ve gelişmelerden anında haberdar edeceğiz. Süreç boyunca sizden gelecek her türlü soruya yanıt vermeye hazır olacağız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzu çözüme kavuşturmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
