to read complaints and reviews, or file yours.Dakika 1 Mondial'DE Sorun 1
Sıfır aldığım ürünü Sucet Motor Milas'tan aldım. Mondial Wing 50i hatalı ürün satarak beni mağdur etti, amortisörün patlak olduğunu henüz 16 km'deyken öğrendim. Sanayiye gittiğimde ise parçanın sipariş vereceklerini söylediler. Ürünün ne zaman geleceğini bile bilmiyorum üstelik. Onca işimiz varken başımıza bu tür saçmalık ve kalitesizlikten kaynaklı durumlarla karşılaşınca insan gerçekten sakin kalmakta zorlanıyor. Motora hiç binmeyeceğim. Kilometrenin fotoğrafını çektim ve maksimum 4 gün bekleyeceğim, sorun hallolmazsa derhal Tüketici Mahkemesi'ne şikayetimi iletip başvuruda bulunacağım.
Gelişme
Mondial 50 wing 2024 0 model almış olduğum LLPB17036R8013171 numaralı şasi motorun almış olduğum ilk haliyle ürün kusurlu olarak bana verildi, durumu kabul etmeyeceğimi Muğla Milas sucetmondial e ilettim. Almış olduğum ürün servis tarafından sözlü olarak da üretim hatalı denilip, yaklaşık 1 aydır almış olduğum 0 km motorumu ne kullanabildim, ne de para karşılığını vermiş olduğum ürünü yanıma alabildim. Satılan mal hala Milas çetin motor da bayii tarafından bekletiliyor. Mondialin bu konuyla hiç ilgilenmediğini ve böyle skandal bir olayı bilmenizi istiyorum. Mahkemeye vereceğim bu mondiali ve bayiisini
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde EuCDd6Z3T numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Mondial 'e ben ulaştım 1 saat 50 dakikalık bir mesafe fabrikası parça henüz gelmiş değil.
Bugün motoru tekrardan servise getirdim amortisör garantiden geldi ancak sorun amortisörden kaynaklı olmadığı tespit edildi motorun kaynaklarında sorun olduğu tespit edildi ve motorun üretim hatalı olduğu belirlendi motoru sanayiye servise bıraktım motorun iadesini istedim motor Nazilli'ye gidecek 1.02 gün içerisinde hakkımı sonuna kadar arayacağım bu işin takipçisi olacağım
