to read complaints and reviews, or file yours.Alındıktan Üç Gün Sonra Kablolar Koptu Ve Parça Bekleyişi Dört Ay Sürdü
Aralık ayında Mondial Wings 50 i motor satın aldım km sayacına uzanan kablo kronik sorun olarak tekere sürterek aldıktan 3 gün sonra koptu. 4 aydır Mondial motordan parça bekliyorum sürekli oyalanıyorum. Yurt dışından geldiğini bu nedenle uzun sürdüğünü söylüyorlar. Motoru Aralık ayında satın aldığımdan beridir çıkarmadık sorun bırakmadı zaten. Keşke almasaydım diyecek noktaya geldim. Ayrıca motoru satın aldığımda üzerinde fark etmediğim bir çizik vardı ve üzeri Mondial çıkartmasıyla kapatılmış. Servise bu durumu gösterdiğimde bizlik bir şey yok bize de öyle geldi dedi. Mondiali aradığımda da ilk 15 gün içerisinde söylemeniz gerekiyordu denildi. Sizin motoru çizip üzerini Mondial yapıştırmasıyla kapattığınız ve ben görmediğim için hatalı oluyorsam eyvallah. İlk aldığımda da motor kapağında kolçağın altına göçük vardı fark edilmeyecek şekilde devrini aldıktan sonra fark ettim tekrar gittim servise parçanın değişimini yaptılar hemen. Keşke almasaydım.
Sayın Muhammed Bey, Aralık ayında satın aldığınız Mondial Wings 50 motorun kablosunun 3 gün içinde kırılması ve ardından 4 ay boyunca parça beklemeniz nedeniyle yaşadığınız gecikme ve hayal kırıklığını biz de derinden paylaşıyoruz. Ayrıca motor üzerindeki çizik ve servis deneyiminizin tatmin edici olmaması gibi sorunların da ek bir stres yarattığını anlıyoruz. Bu süreçte size gereken desteği sağlayemediğimiz için özür dileriz. Sorununuzun çözümü için en kısa sürede sizinle telefon görüşmesi yaparak detayları netleştirmek ve gerekli adımları birlikte planlamak istiyoruz. En uygun zamanınızı bize bildirirseniz, size uygun bir zamanda aramaktan memnuniyet duyarız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi edebilmek adına gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede çözüm bulmak için çalışacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
