to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkı Verilmedi, Mondial’ın İletişimsiz Yaklaşımı Mağduriyet Oluşturdu
Neova Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında Togg T10F aracımla ilgili hasar sürecinde ikame araç hakkımı kullanmak istedim ancak Mondial firmasının tutumu nedeniyle mağdur oldum. Poliçemde, hasar durumunda 15 güne kadar ikame araç verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu hak tarafıma sağlanmadı.
Hasar kaydı sonrası Mondial tarafından yalnızca “aranacaksınız” şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Yalova Merkez’de ikame aracın teslim edilmesini beklerken tamamen iletişimsiz bırakıldım ve süreçle ilgili tek bir dönüş dahi yapılmadı.
Kasko poliçemde yer alan ikame araç taahhüdünün derhal yerine getirilmesini, süreçle ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
