Yanlış Segment Ve Kirli Araç, Yakıt Ücreti Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

Kasko poliçem kapsamında aracım için Mondial İkame Araç firmasından hizmet aldım. Ancak d segment aracımın yerine b segment, küçük ve oldukça kirli bir araç teslim edildi. Ayrıca aracı getiren kişi benden yakıt parası talep etti ve ödemek zorunda kaldım. Hizmet süresi boyunca müşteri danışmanı R**** Hanım’a defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi.

10 gün boyunca bu olumsuzluklarla karşı karşıya kaldım ve mağdur edildim. Hizmeti İstanbul Bağcılar lokasyonunda aldım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Mondial İkame Araç firmasından tarafıma yakıt parası iadesi yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve yetkililerden konuyla ilgili ivedi bir dönüş beklediğimi belirtmek isterim.