Araç Uzatma Talebinde Eksik Dosya Karmaşası

Mondial şirketi tarafından 3 gün opsiyonlu araç teslim aldım. Bu süreç zarfında aracım serviste olduğundan uzatma talebinde bulundum. 3 gün opsiyonlu araç tekrardan iade alındı fakat eksperden dosya eksikliğinden dolayı uzatma talebimin olumsuz sonuçlandığını söylediler. Servisi arayıp eksperin gelip gelmediğini sorduğumda herhangi bir eksperin veya şahsın gelmediğini belirttiler. Ben de buna istinaden tekrardan Ray Sigorta tarafından bir uzatma talebi açarak talepte bulundum. Aradan 1 saat geçti ve tekrardan olumsuz sonuçlandığıyla ilgili Mondial şirketinden SMS aldım. Ben de tekrardan Ray Sigorta'yı arayarak neden olumsuz sonuçlandığını sordum. Bana herhangi bir eksik dosya olmadığını söyleyerek tekrardan talep açmamı söylediler ve açtım. Yine 1 saat içinde Mondial tarafından bir SMS ile eksper tarafından olumsuz sonuçlandığı haberini aldım. Her talep açtığımda eksper tarafından olumsuz sonuçlandığı haberini aldım. Gelip bakan bir eksper yok, nasıl oluyor da gelip bakmadan olumsuz sonuçlanabilir anlamış değilim.