to read complaints and reviews, or file yours.Momordica Siparişim Eksik Teslim Edildi!
07 Ekim 2025 tarihinde Momordica’dan 196012 numaralı siparişi verdim. Siparişim 13 Ekim’de Hepsijet ile İstanbul Esenler adresime teslim edildi. Ancak gelen pakette 1 adet Ginger Shot ve 2 adet Magnezyum Shot eksikti.
Eksik ürünlerle ilgili olarak Momordica müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Sürekli ilk sırada olmama rağmen telefonda bekletiliyorum ve hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açtı.
Siparişimi eksiksiz teslim almak için 1 adet Ginger Shot ve 2 adet Magnezyum Shot’un en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Toplamda 1794 TL ödeme yaptım ve iade istemiyorum, sadece eksik ürünlerin gönderilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Merhabalar, yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğunluk sebebiyle mesajlara sırasıyla dönüş sağlanmaktadır. Tarafınıza en kısa sürede mutlaka geri dönüş yapılacaktır. Gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sürecin en kısa zamanda çözüme kavuşturulacağını bilgilerinize sunarız. Sizlere daha hızlı yardımcı olabilmemiz için ise, sipariş numaranız ve eksik ürünlerinizin ismini iletebilirseniz, yeniden gönderimleriniz sağlanacaktır. ☘️💙
Evet, sizden sonra dönüş yaptılar. Ben sm hesaplarında yazdım oradan bile cevap verme tenezzülünde bulunmadılar. Ürün görselleri fotoğraflar vs vs istediler. Stok kontrolü yapsalar rahat anlarlar, Bu ürünler hediye olarak alınmıştı, yanımda saklayacak değilim, sadece 2 ürün var ve fotoğraf yollayarak kendimi daha fazla onlar için yormayacağım. Kaybım 600 TL ve harcadığım harcayacağım vakit daha değerli. İstemiyorum yollamasınlar. Şikayet var a teşekkür ederim.
Bu arada iletişim bilgilerim olmasına rağmen benim iletişime geçmemi istiyorsunuz. Şikayeti dahi okumadığınız eksik ürünnleri sormanızdan belli.
Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına sizden içtenlikle özür dileriz. Eksik ürün bildiriminize dair size dönüş sağlayamadıysak ya da taleplerinizi yeterince karşılayamadıysak, bu durum bizi gerçekten üzdü. Şirket sistemimizde, belirtilen sipariş numarası (196012) ya da isminizle eşleşen bir doğrudan mesaj veya WhatsApp bildirimi görünmemektedir. Sizinle iletişime geçebilmemiz veya işlemi sonuçlandırabilmemiz adına telefon numaranızı veya sipariş numaranızı yeniden iletebilir misiniz?
Çok ilginç bir şekilde beni arayıp sanki lütuf etmişlercesine ürünleri bir bedel karşılığında yollamayacağız dediler. Şaka gibi zaten istemedim o ayrı konuda, karşılarındaki insanlara yalancı muamelesi yapıyorlar. Daha da aramayın dedim.
