to read complaints and reviews, or file yours.Mommüslin'den Teslim Edilmeyen Yastık İçin İade Talebi Ve İletişim Sorunu
8 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Mommüslin sayfasından isimli yastık siparişi verdim ve ödemeyi havale ile E*** İ******** adına açılmış IBAN’a yaptım. Ödeme sonrasında 10 Mayıs’ta ürünün kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürün tarafıma gönderildi.
Bugün itibarıyla siparişim hala elime ulaşmadı, firma ile iletişime geçemiyorum ve engellendiğim için herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, sizleri engellemedik, maalesef hesabımız çalındı ve tüm müşterilerimize hızla dönüş sağlıyor, bize ulaşabilirsiniz. Tüm süreç için üzgünlüğümüzü iletmek isterim.
Müşterimizin talebi aynı gün tamamlanmıştır. Şikayetini kapatmasını rica ederim
Para iadesi tamam da 2 ay bir yastığı göndermeyip bizi mağdur ettiniz o ne olacak? Kargoya verdik dediğiniz halde?
Merhaba merve hanım, 20 iş günü arkadaşınıza özellikle belirtilmiş olup, bu süre dolduğunda sizinde bilginiz ve talebinizle ürün kargolanmıştır. Sayfanın kapanmasıyla beraber iletişimimiz kesilmiş, sizin talebiniz ürün elime ulaşmadı iade isteği olduğu için bu da aynı gün sorgusuz tamamlanmıştır. Beklediğiniz süre sipariş üretim sürecidir. İadeniz tamamlandığında, şikayeti kapatır mısınız isteğim tamamen burada acık bir talep olmaması, iadenizin yapılmamış olarak gösteril mesinden ibarettir. Teşekkür ederim.
