Mommüslin'den Hastane Çıkış Seti Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

23 Mart’ta Mommüslin Instagram sayfası üzerinden bebeğim için tam takım bir hastane çıkış seti siparişi verdim ve ürünün ücretinin tamamını havale ile ödedim, dekontum elimde mevcut. Sipariş esnasında ürünün 15 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi.

Aradan zaman geçti, ben de doğumumu yaptım, bebeğimin kırkı bile çıktı ancak ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Instagram üzerinden defalarca yazdım, her seferinde “yollayacağız” denildi fakat yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Şu anda da Instagram üzerinden firmaya artık ulaşamıyorum, mesajlarıma dönüş yapılmıyor.

Bayramdan önce kesin göndereceklerini söylemelerine rağmen yine göndermediler. Bu süreçte ne ürünü alabildim ne de sağlıklı bir bilgi verildi. Bu nedenle, ödemesini tamamını yaptığım hastane çıkış setinin artık gönderilmesini istemiyorum, tarafıma ödediğim ücretin dekontum esas alınarak acilen iade edilmesini talep ediyorum.