to read complaints and reviews, or file yours.Ayırıcı Kağıt Eksikliği Nedeniyle Pedler Kullanılamaz
Molped’in antibakteriyel, mantar nioli yağı içeren ped çeşidini yeni satın aldım. Paketi açtığımda, pedlerin yapışkan kısmını koruyan ayırıcı kağıdın hiçbirinde olmadığını gördüm. Bu nedenle pedlerin yapışkan yüzeyi doğrudan kendi poşetine yapışmış durumda.
Pedleri kullanmak için açmaya çalıştığımda yapışkan kısım poşetten ayrılmıyor, zorladığımda ise ped yırtılıyor ve tamamen kullanılamaz hale geliyor. Paketin içindeki tüm pedler bu şekilde olduğu için ürünü hiç kullanamadan mağduriyet yaşadım. Satın alma işlemini Ankara’da bir mağazadan gerçekleştirdim.
Ürünün incelenmesini, üretimden kaynaklı bir hata varsa tespit edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
