Molfix Bebek Bezinde Ürün Karışıklığı Güvenliği Sarsıyor
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"


"Sorun çözüldü teşekkür ederim"


15.07.2026 tarihinde Gross38 adlı marketten 3 beden, 108 adetlik Molfix bebek bezi aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızd...a paketin içindeki tüm bezlerin kanatsız olduğunu fark ettik. Kanatsız olması nedeniyle bezler bebeğimin vücuduna tam oturmadı, sızdırma yaptı ve bebeğimin cildinde tahrişe yol açt

Yaklaşık bir seneyi aşkın süredir düzenli olarak Molfix bebek bezi kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamışt...ım. Ancak 3 gün önce açtığım yeni 5 numara mavi paket Molfix bezin içinden, bezin içinde kahverengi bir yabancı cisim bulunduğunu gördüm. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum v
Yeni doğan bebeğim için Molfix Premium Yenidoğan 1 numara bebek bezi kullanmaya başladık. 5 yaşındaki kızımda da yıllarc...a Molfix kullandık ve hiçbir sorun yaşamadık. Ancak şu an yeni doğan bebeğime aldığım tüm paketlerde ciddi bir sızma problemi yaşıyoruz. Bezleri doğru şekilde bağlamamıza ve daha
Molfix marka bebek bezini N11 uygulaması üzerinden Defnebebek mağazasından 3 Temmuz 2026 tarihinde 2’li paket olarak sat...ın aldım. İlk paketi sorunsuz kullandık, ancak ikinci paketi açtığımda bezlerin aşırı derecede deterjan koktuğunu fark ettim. Bu markayı daha önce de kullandığım için kokunun kesin

"Hemen aradılar görsel video ilettim yeni bez ettiler teşekkür ederim 🙏"




Molfix Premium Soft 2 numara bebek bezlerini yaklaşık 1 aydır, bebeğimiz doğduğundan beri kullanıyoruz. Yaklaşık 2 hafta... önce Pendik’teki Hakmar marketten aldığımız son pakette ciddi sızdırma problemi yaşamaya başladık. Bezi doğru şekilde bağlamamıza rağmen neredeyse her kullanımda yanlardan veya ar



"Molfix ekibine, sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldüğü için çok teşekkür ederim. Ürün değişimi sürecindeki destekleri beni çok memnun etti."


"İlgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Külot bezi giydirdikten sonra bacak kenarındaki fırfırları elimle dışarı doğru düzeltmem gerekiyormuş. Söyledikleri gibi yapınca sızdırma kalmadı, benden kaynaklı bir hataymış."
Oğlum için satın aldığım Molfix 5 numara bebek bezlerinden birini kullanmadan önce kontrol ettiğim sırada, bezin iç kısm...ında çok sayıda sert, beyaz yabancı cisim bulunduğunu fark ettim. Bir bebek bezinin içinde bu şekilde sert parçalar görmek hem şaşırtıcı hem de son derece endişe vericidir. Bu ser


Molfix 5 numara bebek bezlerinde son dönemde ciddi kalite sorunu yaşamaya başladım. Özellikle yan kanatlar ve cırt cırtl...ı kısımlar kopuyor. Çocuğumun altını değiştirirken yan kanat bir anda koptu, birkaç kez de cırt cırtlı kısımlar elimde kaldı. Gönderdiğim fotoğrafta da bezin yan kısmındaki yırtılm

20.05.2026 tarihinde E-bebek Nizip mağazasından aldığım Molfix Smart Fit 4 numara bezi kullanırken son derece tehlikeli ...bir durum yaşadım. Bebeğimin bezini değiştirirken, bezin iç kısmında yaklaşık 3‑4 cm uzunluğunda metal bir demir parçası olduğunu fark ettim. Bu demir bebeğimin poposuna yapışmış,


Molfix Premium Ultra Fırsat Paketi 4 numara 86’lı bezlerden oluşan bir paket satın aldım. Aynı paketten çıkan bezlerden ...birinin normal ölçülerde olmasına rağmen diğerinin belirgin şekilde çok daha küçük ve farklı şekilde üretilmiş olduğunu gördüm. Boyut olarak bu kadar küçük olması nedeniyle ürünün
BİM’den kısa süre önce aldığımız Molfix 4 numara, 128’li bebek bezi paketinde ciddi bir kalite sorunu yaşadık. Paketin i...çindeki bezlerin büyük bir kısmında, bezi kapatmayı sağlayan yapıştırma kulakları kopuk durumdaydı. Bu nedenle birçok bezi hiç kullanamadık ve mağduriyet yaşadık. Molfix’i uzun sü



"32 li paket almıştım 38 li paket olarak yeni ürün gönderildi teşekkür ederim"



Molfix 3 numara bebek bezinden Migros’tan stok yapmak amacıyla aldığım 2 pakette aynı sorunu yaşadım. Bezlerin yan uzatm...a yerleri çıkmadığı için tam oturmuyor ve bebeğimde sızdırma yapıyor. Yine Migros’tan aldığım 3 numara 56’lı 4 pakette ise hiçbir sorun yaşamadım, bu yüzden sorunlu ürünlerin belir

"Sadece bir bezin problemli çıkmasına karşılık büyük paket bebek bezi gönderimi yaptılar, müşteri memnuniyetini bu denli göz önünde bulundurmaları mutlu etti. İyi çalışmalar dilerim"
"Molfix'e ilgisi için çok teşekkürler. Şikayet paylaşımının ertesi günü hemen müşteri hizmetleri tarafından arandım çok tatlı bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Hatalı ürünü incelemeye alarak zararımın yeni ürün gönderilerek giderileceği belirtildi."

Molfix 5 numara bebek bezinizle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İki paket almıştım ilk pakette bir prob...lem olmadı ama ikinci pakette sıkıntı vardı. Paketin üzerinde üretim tarihi olarak 13/11/25, son kullanma tarihi olarak ise 11/28 bilgisi yer alıyor. Aldığım pakette üretim hatası

"Teşekkürler sorunu çözdüğünüz için"
"Müşteri hizmetlerine ilgisi için teşekkür ederim. Bebeğimin diş çıkarma döneminde olduğunu belirtince, bu dönemde kakanın daha sıvı ve asidik olabileceğini, bu yüzden normal emiş süresinin değişebileceğini anlattılar. Bezi biraz daha sık kontrol edince taşma olayının önüne geçtik."
"Dönüşünüz için teşekkürler, aklıma gelmeyecek bir şeyi fark ettirdiniz. Banyodan sonra bebeğime sürdüğüm yoğun bebek yağı bezin emici tabakasına bulaşıyormuş ve bez sıvıyı kaydırıyormuş. Yağı azaltıp iyice emilmesini bekleyince bez eski performansına döndü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98