to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 3 Numaralı Bebeğimde Bel Lastiği Eksik: Üretim Hatası Ve Değişim Talebi
22 Ağustos 2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki e-bebek mağazasından Molfix 3 numara bebek bezi satın aldım. Dün paketten çıkardığım bezlerden soldaki bezin bel kısmındaki lastiğin tamamen olmadığını fark ettim. Ürünü uzun süredir kullanan biri olarak bunun üretim kaynaklı bir fabrika hatası olduğunu düşünüyorum.
Ürünle ilgili şu ana kadar ne Molfix müşteri hizmetleriyle ne de e-bebek mağazasıyla herhangi bir görüşme yapmadım. Elimde ürüne ait fatura bulunmaktadır ve bu hatalı bezin telafi edilmesini, aynı numarada sağlam ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Üretim sürecinde gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
