Şok Market’ten Satılan Tarihi Geçmiş Molfix Bebek Bezleri Nedeniyle Ciddi Pişik Şikayeti


İstanbul Avcılar’da bulunan Şok market ’ten yaklaşık 2 ay önce Molfix marka bebek bezi satın aldım. Yıllardır Molfix kullanan ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamayan bir anne olarak, bu aldığım bezlerden sonra kızımda ciddi şekilde pişik problemi başladı. Bu nedenle ürünlerin orijinal olmadığı ya da bir sorun olduğu konusunda ciddi şüphelerim oluştu.
Paketleri kontrol ettiğimde bebek bezlerinin son kullanım tarihinin 09/2020 olduğunu gördüm. Yani yaklaşık 5 senedir son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin satıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 15 paket bez aldık ve hepsinin tarihi geçmiş durumda. Bu ürünlere yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım ve kızımın cildinde oluşan pişiğin en büyük sebebinin bu tarihi geçmiş bezler olduğunu düşünüyorum.
Şu anda kızımın pişik problemi için krem kullanmak zorunda kalıyoruz. Tarihi geçmiş ürünlerin satılması hem insan sağlığını tehdit ediyor hem de büyük bir sorumsuzluk. Bu nedenle Molfix’ten ve bu ürünü raflarında bulunduran Şok market ’ten şikayetçiyim. Ürünlerin incelenmesini, tarihi geçmiş bu bezlerle ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Bu vesileyle pişik oluşumunun nedenleri ve mücadele yöntemleriyle ilgili Molfix Web sitemizde yer alan konunun uzmanları tarafından hazırlanmış içeriğimizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi





















