to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Yenidoğan Islak Mendilde Şaşırtan Üretim Hatası: Kapak Kullanılamaz Halde!
Molfix Yenidoğan ıslak mendil aldım ancak ürün bariz şekilde hatalı üretilmiş. Plastik kapak kısmı yanlış monte edilmiş, paket düzgün açılmıyor ve kullanılamaz halde. Yenidoğan bebek için üretilen bir üründe bu kadar dikkatsiz bir hata kabul edilemez! Ürünü güvenerek alıyoruz ama sonuç tam bir hayal kırıklığı. Fotoğrafı ekliyorum. Bu durumun açıklamasını ve çözümünü acilen bekliyorum. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
