to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Türkiye Üretimi Külot Bezlerde Kalite Düşüşü Ve Güvenlik Sorunu
Uzun süredir Molfix 4 Numara Maxi 52’li külot bez ürününü düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce kullandığım Mısır üretimi bezlerde zaman zaman sızdırma olsa da fiyat‑performans açısından kabul edilebilir buluyordum. Ancak son 1,5 aydır Migros’tan aldığım ve Türkiye üretimi olan aynı ürünlerde belirgin bir kalite düşüşü yaşıyorum.
Son aldığım yaklaşık 4 paket bezde üst lastik kısmının gereğinden fazla geniş ve gevşek olduğunu, bez kısmının önceki ürünlere göre oldukça inceldiğini fark ettim. Kullanım sırasında bezlerde yırtılmalar meydana geliyor ve en önemlisi, bezin iç kısmından parçalar koparak çocuğumun cildine yapışıyor. Hem bu parçalanma hem de devam eden sızdırma problemi, hijyen ve bebeğimin cilt sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde ürünlerde bir farklılık olmadığını, numune göndermemi istediklerini belirttiler; ancak numune gönderecek ne imkanım ne de zamanım bulunmuyor. Uzun süredir tercih ettiğim bir marka olarak, özellikle Türkiye üretimi ürünlerde yaşadığım bu bariz kalite farkının sebebinin açıklanmasını ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
