to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bebek Bezlerinin Sürekli Sızdırması Ve Çözüm Talebi
Molfix Premium 1 ve 2 numara bebek bezi kullanıyorum ve bebeğimin altını yaklaşık 2 saatte bir değiştirmeme rağmen her seferinde bezlerden sızdırma oluyor. Bu durum kısa süredir değil, çok kez tekrar etti ve artık sürekli yaşadığım bir sorun haline geldi. Bebeğim 5 kilo ve ürünleri Hepsiburada üzerinden Hayat satıcısından satın aldım.
Bezlerin bu kadar sık ve her kullanımda sızdırması hem bebeğimi hem de beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Özellikle gece ve dışarıda olduğumuz zamanlarda bu durum daha da sıkıntı yaratıyor. Üründen beklediğim korumayı kesinlikle alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Molfix ve Hepsiburada’dan, yaşadığım bu sızdırma sorununun incelenmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünün değiştirilmesi, ücret iadesi ya da uygun görülecek başka bir çözümle bu sorunun acil olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
