to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bebek Bezinde Gündüz Sızdırma Sorunu
Bebeğim için uzun süredir Molfix bebek bezi kullanıyorum. Daha önce normal serisini kullanırken herhangi bir problem yaşamazken, son olarak aldığım Molfix Premium First 2 numara bezlerde ciddi sızdırma sorunu ile karşılaştım. Özellikle gündüz kullanımında, bez defalarca kez sızdırma yaparak bebeğimin kıyafetlerine kadar ıslanmasına neden oldu.
İlk yaşadığımız birkaç durumda bezi yanlış bağlamış olabileceğimizi düşündüm, ancak her zamanki şekilde kullandığımızı fark ettim. Premium seriye özellikle daha iyi olacağı düşüncesiyle geçiş yapmıştım, fakat bu sorunlar nedeniyle açıkçası pişman oldum. Aynı şekilde kullandığım normal seride bu problemi bu kadar sık yaşamamıştım, bu yüzden özellikle aldığım bu pakette bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Ürünü e-bebek mağazasından yüz yüze alışveriş yaparak satın aldım. Kullandığım paketin üzerinde TR350 kodu, son kullanma tarihi olarak da 27/02/26 ve exp. 02/29 ibareleri yer alıyor. Daha önce Molfix müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim, şikayetimi ilk defa buradan iletiyorum.
Bu paket veya seriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, varsa üretim kaynaklı bir problem için tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
