to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Maxi Bebek Bezlerinde Sızdırma Ve Cilt Tahrişi İade Ve Değişim Talebi
Molfix marka Molfix Maxi 4 numara (7–14 kg) bebek bezini 10 Ocak 2026 tarihinde Migros Ceylanlar AVM şubesinden aldım. Aldığımız 456 numaralı tüm bezlerde aynı sorunu yaşıyoruz. Bezi kullandığımız anda hem sızdırma yapıyor hem de bebeğimizin cildinde kızarıklık oluşuyor. Bu durum nedeniyle bebeğin bezini gün içinde defalarca değiştirmek zorunda kalıyoruz ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oluyoruz.
Yaşadığımız sorun tüm bezlerde kendini gösterdiği için ürünlerin kalitesinden ciddi anlamda şüphe duyuyoruz ve bebeğimizin sağlığı açısından endişe duyuyoruz. Şu ana kadar Molfix ya da Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik ancak bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.
Yaşadığımız bu problem nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini veya sorunlu ürünlerin sorunsuz olanlarla değiştirilmesini talep ediyorum. Bebeğimizin sağlığını etkileyen bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
